Enza Home Beylikdüzü Mağazasında Sözleşmeli Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Mağduriyet

Enza Home Beylikdüzü mağazasından 10 Ocak’ta 2 adet berjer, 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuktan oluşan salon koltuk takımı sipariş ettim. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 10 Mart olarak yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihini defalarca mağazayı arayarak sormama rağmen bana net bir gün verilmiyor. Her seferinde gerekçe olarak kumaş tedarik edemediklerini söylüyorlar. Kumaş tedarik edememek Enza Home’un kendi iç süreciyle ilgili bir sorunken, bunun faturasının müşteriye kesilmesi ve sözleşmede yazan tarihe uyulmaması kabul edilemez.

Ramazan Bayramı’nda salon koltuk takımım teslim edilmediği için evime misafir ağırlayamadım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Şirketin kendi tedarik probleminden kaynaklanan bu gecikmenin bedelini müşteri olarak ben ödemek zorunda değilim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Bayram sonrası da sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak hem bedel iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin tazmini için yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.