Pantolonların Hızlı Tüylenmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Gusto’dan ocak ayında biri Rize Şimal AVM mağazasından, diğeri Gusto’nun online sitesi üzerinden aldığım iki adet Palazzo kumaş pantolonda, yalnızca iki kez giymeme rağmen ağ kısmında yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan ürünlerin kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini belirtmek istiyorum.

Online aldığım ürünün sipariş numarası GG12026000007604’tür. Hem mağaza hem de online kanal üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen ürünlerimin iadesi kabul edilmedi. Ürünlerin kullanım süresi çok kısa olmasına ve sorun tamamen kumaş kalitesi kaynaklı olmasına rağmen sorumluluğun tarafıma bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki pantolonun da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, her iki ürün için de koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin tekrar incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.