to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara IKEA mağazasının çocuk oyun alanında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğumun yaşı oyun alanı için tamamen uygun olmasına rağmen, yalnızca boyu 120 cm kuralını 2 cm geçtiği gerekçesiyle içeri alınmadı. Çocuğum aslında diğer çocuklardan aşırı uzun veya fiziksel olarak belirgin şekilde farklı değilken, bu kadar katı bir yaklaşımla reddedilmesi hem beni hem çocuğumu çok üzdü.
Görevli personel, tek gerekçe olarak boyunun uzun olduğunu söyledi ve kuralı esnetemeyeceklerini belirtti. Çocuğum arkadaşlarının oynadığı alanın önünde, içeri giremeyince gözleri dolu dolu kaldı, bu durumun onun açısından pedagojik ve duygusal olarak olumsuz bir deneyim olduğunu düşünüyorum. Kurallar elbette önemlidir; ancak sadece 2 cm için hiçbir inisiyatif kullanılmaması ve çocuğun bu şekilde hayal kırıklığına uğratılması bana göre çocuk psikolojisi açısından hiç sağlıklı değil.
IKEA’dan ricam, çocuk oyun alanı kurallarını uygularken çocukların duygusal durumunu da dikkate almaları, bu tür sınır değerlerde daha esnek ve insani bir yaklaşım sergilemeleri ve personelin bu konuda yeniden bilgilendirilmesi yönünde adım atmalarıdır. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin başka çocuklar tarafından tekrar yaşanmamasını istiyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM'deki IKEA mağazasında yaşadığım evcil hayvan politikasıyla ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza girişinde ve internette evcil hayvanların mağazaya alınmadığına dair herhangi bir yazılı uyarı bulunmadığı için, çantaya sığabilen küçük evcil...
19.12.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Stursk model duvar saati kısa süre içinde bozuldu. Ürünü iade etmek için Ümraniye mağazasına gittim. Birçok firmada telefon numaramı verdiğimde alışveriş kaydım kolayca bulunabiliyor; IKEA’da da aynı uygulamanın olacağını düşündüm. Ancak mağaza...
İkea Bayrampaşa mağazasından Rönninge model bir masa aldım. Masayı kapalı kutu olarak Iğdır'a taşıdım. Kurulumunu yaptıktan sonra üst tablasında ciddi bir ton farkı olduğunu fark ettim. Ertesi sabah bu durum için İkea müşteri hizmetlerini aradım. Bayrampaşa mağazasından bir personel geri dönüş yaptı...
Yorumlar