Popeyes’te Gravy Sos Eksikliği Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Kazasker Popeyes şubesinden 24.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimde gravy sos eksik geldi. Aynı sorun 04.10.2026 tarihli son siparişimde de tekrarlandı ve yine gravy sos gönderilmedi. Uygulama ya da restoran kaynaklı bu eksiklikte, eksik ürünün ne tedariği sağlanıyor ne de iadesi yapılıyor.

Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. İlk görüşmemde temsilci B**** D’nin bana dönüş yapmasını yaklaşık 15 dakika bekledim. Daha sonra bağlandığım E**** ş ise benim yanıt vermemi beklemeden, sadece kalıp cümleler kurup görüşmeyi sonlandırdı. Kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen, 3–4 ay önce oluşturulan kaydıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, aynı şekilde bu kayıt için de bir dönüş olmayacağını artık çok net görüyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve tamamen ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 24.06.2026 tarihli 28440668 numaralı siparişime ait eksik gravy sos için ve 04.10.2026 tarihli siparişimle ilgili Ticket-517350 ve Ticket-517235 numaralı kayıtlar kapsamında eksik gelen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.