to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bugün, bir hattıma (sonu 1654 ile biten) 20 GB Dolu Paket yıllık kontratlı uygulama üzerinden aylık 520 TL’den tanımladım. Ancak diğer hattıma (0318 ile biten) aynı paketi almak istediğimde, yıllık kontrat için aylık 700 TL ödemem gerektiği, hatta en uygun 15 GB paketi bile 600 TL gösteriyor. Neden iki hattıma da aynı paketi aynı gün farklı ücretlerle alabiliyorum? Bu konuda mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Her iki hattımda da yıllık kontrat yapmak ve aynı paketi, aynı ücretle kullanmak istiyorum. Özellikle 0318 ile biten hattımın kontrat süresinin bitimine 17 gün kaldı ve fiyatlar artmadan aynı paketi aynı fiyattan almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sistem bu şekilde” yanıtı dışında bir açıklama alamadım.
Her iki hattıma da 20 GB Dolu Paketin yıllık kontratlı olarak 520 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Dolu Ekstra 20 GB faturalı hattım için aylık 360 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla aynı paket için 520 TL talep ediliyor. Ancak yeni geçen müşterilere aynı paket 320 TL’den sunuluyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut şartların uygulandığı belir...
Yorumlar