Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulanması Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketin taahhüt süresi 1 Kasım’dan itibaren bitiyor. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, aynı içerikteki paketin bana 900₺ gibi yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Ancak arkadaşlarıma aynı paketin 650₺ gibi çok daha uygun bir fiyata teklif edildiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de kontrol ettim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Eğer bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, aynı paketin bana da daha uygun bir fiyattan sunulmasıdır. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.