to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda “Dolu Dolu Ultra 40 GB 1000 dakika 250 SMS” paketini kullanıyorum ve 12 ay taahhüt sürem 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme döneminde hem ben hem de eşim ve bir arkadaşım farklı teklifler aldık.
Arkadaşıma 60 GB 2000 dakika 250 SMS içeren paket 350 TL’ye, eşime ise 40 GB 2000 dakika 250 SMS içeren paket 430 TL’ye sunuldu. Bana ise aynı içerikte 40 GB 1000 dakika 250 SMS için 540 TL teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “müşterilerimizde değişkenlik gösteriyor” gibi tatmin edici olmayan ve ayrımcılık hissi yaratan bir açıklama yapıldı. Yaklaşık bir aydır birkaç kez ben, birkaç kez de Turkcell tarafından aranarak iletişim kurmaya çalıştık ancak sonuç alamadım.
Aynı hatta ve benzer paketlere çok farklı fiyatlar verilmesini kabul etmiyorum. Taahhütlü olarak sunulan bu hizmette müşteriler arasında ayrım yapılmadan, eşit ve adil fiyatlandırma istiyorum. Bu konuda indirim ve makul bir fiyatlandırma talep ediyorum.
Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 Nisan 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu ve son bir aydır sürekli olarak kısa mesaj veya mobil uygulama bildirimleri ile paket değiştirmem konusunda uyarı alıyordum. Erken paket değiş...
Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 14 gün kala yeni teklif almak istediğimde bana en ucuz olarak Dolu Süper 30 GB tarifesi 700 TL olarak sunuldu. Eşim de Turkcell kullanıyor ve onun uygulamasında, tarifesinin bitmesine daha uzun süre ol...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Turkcell'deki taahhüdüm 25.04.2024 tarihinde sona erecektir. Daha önce Turkcell uygulamasında online'a özel 90 TL indirim ve ilk hafta 5 GB, ilk ay 20 GB internet içeren paketleri görmüştüm. Ancak bugün yaptığım kontrolde, bu bilgilerin yer almadığını ve tercih etmeyi düşündüğüm Mega 26 GB paketinin...
Yorumlar