Turkcell Aynı Operatörde Farklı Tarife Ücretleri Beni Haksız Duruma Düşürüyor

Ali · 2026-01-23T21:44:33+03:00

Arkadaşımla birlikte Turkcell kullanıyoruz. Ben faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet için aylık 510 TL ödüyorum. Arkadaşım ise faturasız hattan faturalı hatta geçti ve 60 GB internet için yine 400 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha az internet kullanmama rağmen arkadaşımın benden daha yüksek GB’a daha az ücreti ödüyor olması beni rahatsız ediyor ve kendimi dezavantajlı bir konumda hissediyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Turkcell’den, hattımın da arkadaşımınkine benzer şekilde, aynı ücret karşılığında daha avantajlı ve uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteri Avantajı Sunulmaması

Arda

Turkcell

332

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda yeni kullanıcılara 550 TL fiyatla 40 GB internet sunulurken, bana aynı fiyata yalnızca 15 GB internet veriliyor. Uzun süredir müşteri olan biri olarak bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hi...

uzun-sureli-musteriye-yeni-musteri-avantaji-sunulmamasi-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yeni-musteri-avantaji-sunulmamasi-1.jpg

Aynı Pakette Çifte Ücretlendirme Ve Adil Faturalandırma Talebi

Kerim

Turkcell

885

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün 60 GB internet kullanım hakkı olan paket için aylık 1.400 TL ödeme koşuluyla satın aldım. Bugün faturamı detaylı incelediğimde, aynı operatörde diğer müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paket sağlandığını fark ettim. Benimle aynı 60 GB internete sahip b...

Turkcell Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği

Alperen

Turkcell

792

Turkcell faturalı hattımda son ay 800 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. 30 GB internet kullanmama rağmen bu tutar oluştu. Aynı dönemde yanımda olan arkadaşım 60 GB internet kullandığı halde 540 TL fatura ödedi. Bu durum, fiyatlandırmada bir yanlışlık olduğunu düşündürdü...

Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet

Başak

Turkcell

625

Merhaba, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda GNÇ +20 GB paketini aylık 471,5 TL ücretle kullanıyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, yine Turkcell'den 40 GB internet içeren bir paket için 370 TL gibi çok daha uygun bir teklif aldığını söyledi. Bu durumu öğrenince farklı operatörlerle de iletişi...

Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet

2 Destek

Aynı Operatörde Farklı Fiyat Ve Kampanya Adaletsizliği

Fatih

Turkcell

727

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 710 TL fatura ödüyorum, 15 GB internet ve 1000 dakika her yöne konuşma hakkım var. Bir arkadaşım Turkcell abonesi, 60 GB internet kullanıyor ve sınırsız konuşma hakkı var, 350 TL fatura ödüyor. Uygulamadan bakıyorum, böyle bir kampanya görünmüyor, bulama...

1 Destek