Manisa Turgutlu Mağazamızın İnternet Hattı 14 Gün Kesik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Extranet üzerinden Manisa Turgutlu’daki iş yerimizde kullandığımız internet hattı 02.08.2026 tarihinden bu yana, yani 14 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Bu dükkânı güvenlik kameralarıyla uzaktan izliyoruz ve kamera sistemimiz ile kayıtlarımız tamamen internete bağlı olduğu için şu anda iş yerimizi takip edemiyor, kayıtları sağlıklı şekilde alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sayısını dahi hatırlamıyoruz. Aradığımızda hatta alınıyoruz ancak yaklaşık yarım saat beklememize rağmen hiçbir zaman görüşmeye bağlanamıyoruz, telefon hep beklemede kalıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Ne arıza kaydı açılıyor ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

İş yerimizin güvenliği ve işimizin sürekliliği için internet hattımızın acilen aktif edilmesini veya sorunun net bir şekilde açıklanıp hemen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin gerekçesinin yazılı veya sözlü olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.