Yıllık Kullanım Vaadi Boşa Çıktı: Lens Kısa Sürede Bozuldu Ve Yanlış Numara Gizlendi

Axhara Newyork marka kontakt lensi yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürün 1 yıllık kullanım süresi varmış gibi satılmasına rağmen, ben lensi en fazla 1 hafta kadar kullanabildim. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, vaadiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ayrıca lensi 3,5 numara olarak sipariş etmeme rağmen, ürünün üzerine sonradan bir etiket yapıştırıldığını ve aslında 4 numara olduğunu fark ettim. Yani hem yanlış numara gönderilmiş hem de bu durum etiketle gizlenmiş durumda. Göz sağlığı gibi hassas bir konuda böyle bir dikkatsizlik ve yanıltıcı uygulama kabul edilebilir değil.

Bu yaşadıklarımı, hem kendi mağduriyetimin görülmesi hem de başkalarının da daha dikkatli olması için paylaşmak istiyorum. Firma tarafından bu konuda bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.