Sipariş İadesi 2.049 TL Ödemesinin Geri Ödenmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

finechange.co isimli alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargo ile adresime geldi ancak o an teslim alamadığım için tekrar gönderici firmaya geri döndü. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi açtım ve hem site içinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim.

18 Nisan’dan beri 2.049 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı, sürekli oyalandım, mesajlarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmadı. En son yaptığım görüşmede ise ürünün “kayıp” olduğu söylendi ve buna rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 744ON9646O’dur.

Ürünü teslim alamadığım için geri dönmüş olmasına ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamasından ve firma tarafından bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Ödemiş olduğum 2.049 TL tutarındaki ücretin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.