Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Gizli Aylık Ücret Talebi

profile
Tarık
17 Mayıs 15:25
23

Digiturk firmasının internetini ve hediye olarak verdikleri taraftar paketini kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım ve internetimi taşımak istedim; sorgulama yapılınca altyapı olmadığını ve altyapı çalışmasının yapılmayacağını, internetimin cayma bedeli olmaksızın iptal edilebileceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve internetim iptal edildi. Fakat Digiturk müşteri hizmetleri iptal esnasında herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve şu an Avrupa'nın Yıldızı ve Eğlence Paketi adı altında 329 TL değerinde aylık ücret ödemem gerektiği söyleniyor. İptal etmek istediğimde cayma bedeli yansıtılıyor. Müşteri temsilcisine neden böyle bir şey iptal aşamasında söylenmediğini sorduğumda, "arkadaşlarımız bir hata yapmış, iptal aşamasında söylemeleri gerekirdi" cevabını alıyorum. Bu hile, farklı bir çeşit haline gelmiş; iptal edince başka bir yerden ödeme çıkıyor. Firma tarafından sorunumun çözülmesini istiyorum; aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım ve çevreme önermiyorum.

internet-iptali-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-gizli-aylik-ucret-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çelişkili Bilgi Nedeniyle 700 TL Ücretin İptali

profile
08 Nisan 12:39
275

Bein Connect’te Maç İzleyememe Ve Destek Eksikliği

profile
02 Mayıs 22:32
116
bein-connectte-mac-izleyememe-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Digiturk Spor Taraftar Paketi Yayın Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sevinç
17 Şubat 21:43
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz