to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattımın taahhüt süreleri dolmak üzere. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden teklifleri incelediğimde, iki hattıma sunulan paketler arasında anlam veremediğim şekilde büyük bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bir hatta 30 GB paket için 300 TL, diğer hatta ise 15 GB paket için 500 TL teklif ediliyor. Her iki hat da benim adıma, aktif olarak kullanılıyor ve herhangi bir borç ya da kısıtlama bulunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyatların otomatik olarak sunulan teklifler olduğu belirtildi. Ancak ben iki hattım için de aynı paketi, aynı fiyatla almak istiyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkı olması bana mantıksız geliyor.
Eğer bu durum düzeltilmezse, iki mobil hattımın, bir Superbox’ımın ve bir ev internetimin hepsini farklı operatöre geçireceğim. Ya hepsi Turkcell’de olacak ya da hiçbirini Turkcell’de tutmayacağım.
Her iki hattıma da eşit ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Aynı hizmeti iki farklı kullanıcıya farklı fiyatlara sunmaktan asla vazgeçmeyen bir GSM operatörü olan Turkcell. Taahhüt süremin dolmasına kısa bir süre kaldığı için müşteri hizmetleri beni aradı ve Kullanım olarak 30 GB tercih ettiğimde muadili paketlerin 500 TL ve üzeri olduğunu öğrendim. 30. 01.2...
Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...
Yorumlar