Turkcell Aynı Faturayı İki Kez Tahsil Edip Zamanımı Boşa Harcadılar

Ahmet · 2025-12-09T11:01:15+03:00

Turkcell GSM operatörü aynı faturayı 2 defa tarafımdan tahsil etti. Tam 3 saatimi onların yaptığı hataya harcadım. Benim için ödenen faturadan daha kıymetli olan zamanımdı. Bu ciddiyetsizlik ve işbilmezliktir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada sistemden göremiyoruz diyorlar. Özrü kabahatinden beter diye ben buna derim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Turkcell

9 Aralık 2025 11:01179

Turkcell

9 Aralık 2025 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Aralık 2025 17:12

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Çalışanının 3 Kere Söylenmesi Halinde Yanlış Paket Yapması

Ahmet

Turkcell

19 Aralık 2023 07:59366

Bir ay önce iki hattımı birden Turkcell'e taşıdım. O sırada bir kampanya vardı. İlk hattım için doğru bir paket yapılmış... ama diğer hattım için 142 TL olması gereken paket yerine 205 TL'lik bir paket yapılmış. Yaptırdığımız mağaza çalışanına konuyu anlattık. Yapan kişi kendi hatasını kabul etti ancak...

Çifte Fatura Kesimi: Paramı Geri İstiyorum

Rustem

Turkcell

4 Mart 2025 22:40542

Hesabımdan iki defa fatura kesimi yapıldı. Faturamı ödedim, neden bir daha para çekiyorsunuz? Bu saçmalığı düzeltip para...mı hesabıma gönderin. Yaşanan bu olay, benim Turkcell kullanmam anlamına gelmiyor. Sizden ricam, bir an önce bu hatayı düzeltip paramı hesabıma gönderin.

Çifte Fatura Şoku: Müşteri Mağduriyeti

Kaniye

Turkcell

4 Şubat 2025 22:24284

Kullanmakta olduğum hattıma gelen faturayı iki kere tahsil ederek kalitenizi belli etmeye devam ediyorsunuz. İadesini is...tediğimde ise işi yokuşa sürmekte üstünüze yok. 3000 TL gibi bir tutarı 2 kere tahsil etmek bir tek Turkcell'e yakışırdı. Tebrikler, Turkcell'e taahhüt yenileyerek hata yaptığımı a...

Yanlış Fatura ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Büşra

Turkcell

30 Eylül 2024 17:43601

2 ay önce ayrıldığım Turkcell tarafından tarafıma kullanmadığım bir aylık fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizm...etleri ile iletişime geçip itiraz ve şikayette bulundum ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Şirket adına yakışmayacak bir arsızlıkla telefonumu 1 saniye çaldırıp daha sonra utanmadan ...

Yanlış Fatura ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell'de Tekrarlanan Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlyas

Turkcell

19 Kasım 2025 11:26394

Turkcell 3 seferdir arka arkaya, hem otomatik hem de manuel olarak ödemiş olduğum ücreti benden tahsil ediyor. Tahsil et...tiği kalmazmış gibi ne banka tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretin iki kez tahsil edildiği bilgisini vermiyorlar bile. Önemi yok nasıl olsa müşterinin onlar...