Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Askercell Hattı İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

14 Mayıs 12:03
818

Askercell olarak mecburen satın aldığım hattımın iptal edilmesi için Turkcell'in internet sayfasında belirtildiği şekilde ilgili mail adreslerine iptale dair belgelerle birlikte mail attım. İptalimin işleme alındığını söylediler ancak süreç hakkında bir bilgilendirme ne zaman sonuçlanacağı veya herhangi bir bilgi verilmemektedir. İşlemimin oldukça basit olması sebebiyle hızlıca sonuçlanmasını talep etmekteyim.

14 Mayıs 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Mayıs 17:38

Merhaba Ömer Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
14 Mayıs 17:44

Mesaide olduğum için telefonu açamadım, talebim devam ediyor. İnternet sayfanızda belirtildiği gibi mail adresinize zaten hat iptal talebimi ilettim. Şikayetvar üzerinden de telefon numarasını ve detayları firmanıza ilettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Ağustos 2024 15:08
207
"1 gün sonra hat ulaştı. Teşekkürler."
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

09 Mart 2024 14:41
475
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri