ATM'de 40 Bin TL Para Sıkışması Ve Acil Çözüm Talebi

15 Haziran Pazartesi günü saat 10.50 civarında Garanti BBVA’nın Ankara Batıkent Şubesi önündeki ATM’den para yatırma işlemi yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı kodu vermedi, sadece işleme devam edilemediğini ve para yatırma işleminin yapılamadığını belirten bir yazı gösterdi ve işlemim tamamlanmadı.

Olayın hemen ardından ATM’nin bulunduğu şubeye durumu bildirdim. Şube çalışanları, müşteri hizmetlerini aramam ve kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 70769732 numaralı kayıt açtırdım. Görüşmede, durumun inceleneceği ve 3–7 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi.

ATM’de sıkışan 40.000 TL nedeniyle dün yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim ve ödeme yapacağım kişiye karşı zor durumda kaldım. Hem yüksek bir meblağ söz konusu olduğu hem de mağduriyetim her geçen gün arttığı için, söz konusu tutarın inceleme süreci uzatılmadan acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.