to read complaints and reviews, or file yours.1
Online Yükleme Sonrası 400 TL Bakiye Yansımadı Ve İşe Girişim Gecikti
16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 08:25 civarında otobüs kartıma online olarak iki defa 200 TL olacak şekilde, toplam 400 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve yükleme kartıma yansımadı. Bu nedenle işe gitmek için otobüse binemedim ve işe geç kaldım.
Online yükleme esnasında herhangi bir dekont veya referans numarası alamadım ve sonrasında hem BURULAŞ’a hem de ödeme aldığım kuruma müşteri hizmetlerinden ulaşmayı denedim ancak ulaşıp bir muhatap bulamadım.
Kartımdan çekilen bu tutarın kartıma yüklenmesini sağlayamıyorsanız, kartıma yapılan bu toplam 400 TL’lik çekimin eksiksiz şekilde tarafıma geri iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
