to read complaints and reviews, or file yours.15.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kayseri Melikgazi’deki bir Türkcell bayisine giderek faturalı hattım için mobi...l imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim açıkça söylendi; ancak üzerinden 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhang
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi gelmeden hattım kapatılıyor. Son yaşadığım durumda faturamın son ödeme tarih...i 16 Şubat olmasına rağmen, aynı gün daha son ödeme saati dolmadan hattım aramalara kapatıldı ve arama yapmaya çalıştığımda ödenmemiş faturadan dolayı hattınız kapalı uyarısı alıyo
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell hattım olan 0530********81 numarası için 13/02/2026 tarihinde bayiden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan zaman... geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ onay bekliyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için işlemlerim aksıyor ve mağduriyet
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
Turkcell hattıma uzun süredir farklı tarihlerde bilmediğim numaralardan “ceza dosyanızın son günüdür, evraklarınızın son... işlem günüdür, arabuluculuktaki dosyanızın son işlem günüdür” gibi ifadeler içeren, kendilerini y**, ü** Ö***gibi farklı hukuk büroları olarak tanıtan son derece rahatsız edici ve
Turkcell şirketi adına arayarak Fizy bıp abonelikleri iptali konusunda yanıltma yapan 0 (532) **** 32 numaralı hattı şik...ayet etmek istiyorum. Kendileri Turkcell'den aradıklarını söyleyerek kullanmadığımız abonelikleri iptal edip ParaPuan ya da para iadesi yapacaklarını söyleyerek banka hesabımdan 4.
Kasım ayında Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra Tekirdağ Süleymanpaşa Yazır Köyü’nde hattımı sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Köyde telefonla arama yapamıyorum ve mobil internet hiç yok. Aynı sorunu köydeki herkes yaşıyor, bu durum muhtar tarafından da teyit edilebilir. Defalarca müşteri
Turkcell uygulaması üzerinden sürekli borcunuz var seklinde bildirimler geliyordu. Halbuki kimseye veya hiçbir firmaya 1... lira borcum yoktur. Kaç defa çağrı merkezlerini aradım. Uygulamayı kaldırdım. Hataların düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir suretle ulaşılmamasını istedim. Yine mesaj gönderiyorlar.
14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB ...internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım pake
İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi L*** O*** oğlu Sokak, Maltepe Belediye binasının hemen arka tarafında bulunan ikame...timde Turkcell faturalı hattım kesinlikle çekmiyor. Ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben arama yapabiliyorum, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı soru
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma yaklaşık yarım saat önce gizli numaradan bir arama geldi. Arama cevapsız olarak göründü ve numara gizli... olduğu için kimin aradığını göremedim. Bu durum beni rahatsız ettiği için, hattımı kimin aradığını bilmek istiyorum. Turkcell’den, gizli numaradan arama yapan kişinin numarasının
"Geri dönüşünüz ve yönlendirmeniz için teşekkürler"
Babamın üzerine kayıtlı bireysel Turkcell hattımıza, 2025 yılı Kasım ayını ...da kapsayan dönemde Bodrum Mumcular bölgesinde kullanımdayken, hat Yunanist
Turkcell bireysel hattımı Niğde Merkez Şehitler Mahallesi Kamalı Sokak No:17 Daire 59 adresindeki evimde uzun süredir ne...redeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca konuşma yaparken ses gidip geliyor, çoğu zaman hat düşüyor ve mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün
Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdım ve hattım sistemde aktif görünmesine rağmen tarafıma gönderilen ye...ni sim kart hiç çalışmıyor. 12.02.2026 saat 17.45’ten beri hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, arama yapamıyor ve arandığımda da bana ulaşılamıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hiz
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey Narlıtepe Mahallesi 51. Cadde 101006 Sokak civar...ında üç yıldan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Depremden sonra bölgemizde şebeke problemi oluştu, bunu Turkcell’e defalarca bildirdim. Teknik ekip gelip baktı ve bölgede sı
24 Ocak’ta Turkcell bayisi üzerinden 507***4772 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bana... mobil imzayı hemen kullanabileceğim söylendi; bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrasında süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Bayide “Sizi Turkcell a
Sınır bölgesine yakın kullandığım Turkcell hattıma tyg extra açıklaması ile... 500 TL. Ücret yansıtılmış. Hat seçimim 15 gündür ‘manuel-Elle’. Sadece Tur
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve şu an ödediğim üc...ret 340 TL. Taahhüt yenilemek için uygulamadan baktığımda ise benzer paketlerin 450–500 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu fiyatların uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell i
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Eski bir Turkcell abonesiyim. Hattımı yaklaşık 1 yıl 1 ay önce Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kaldığım son 1 yıla ait, ...2024 Ocak – 2024 Eylül tarihleri arasındaki arama kayıtlarımı talep etmek için 1 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, arama kayıtlarını iletebilece
Turkcell faturalı hattım Kocaeli Şekerpınar’da iş yerimde sık sık çekmiyor. Özellikle iş yerindeyken hat bir anda gidiyo...r, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorun ara ara devam ettiği için hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce müşteri hi
Yaklaşık 5 yıldır Bursa ili Mudanya ilçesi Tirilye Mahallesi 7. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca Turkcell hat...larımızı sorunsuz kullanıyorduk. Ancak 9 Şubat Pazartesi gününden bu yana bölgemizde şebeke tamamen yok ve ne biz ne de komşularımız hattımızı kullanamıyoruz. Aynı adreste yaşayan
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını e...ksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’in resmi internet sitesindeki numara seçimi sayfası üzerinden bireysel hat başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında hattın aynı gün içinde, olmazsa en geç 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bulunduğum binada neredeyse hiç çekim yok. Bina i...çerisinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çoğu zaman aramalar düşüyor ya da karşı tarafın sesi hiç gelmiyor. Bu sorunla ilgili bugüne kadar üç kez müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
