to read complaints and reviews, or file yours.13.03.2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra farklı ve tanımadığım numaralardan aranma sorunu yaşamaya başladım.... Farklı günlerde ısrarla günde 2–3 kez aranıyorum, mesaj atıp “kimsiniz” diye sorduğumda ise “pardon, yanlış oldu, başka birini arayacaktım” şeklinde cevap veriyorlar. Daha önce k
Turkcell hattıma 02129459259 numarasından yaklaşık son bir ayda neredeyse her gün arama ve ardından sık sık sesli mesaj ...bırakma şeklinde rahatsızlık veriliyor. Aramaların ve sesli mesajların sıklığı nedeniyle bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve hile amaçlı oldukları çok açık bir ş
"Teşekkür ederim fatma hanım jale hanım"
Turkcell hattımda yıllardır Platinum paket kullanmaktayım. Telefon hattımın... sözleşme süresi bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm
Ben, Buse Ş**, 539447** numaralı aboneliğin sahibiyim. Mart 2024’te Turkcell Superbox Tak-Çalıştır modem satın aldım ve ...ücretinin faturama yansıtılarak aylık taksitler halinde ödeneceği tarafıma açıkça bildirildi. 24 Temmuz 2025’e kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, hiçbir gecikmem veya öd
Turkcell faturalı hattımı Nisan 2025’te telefonumla birlikte tuvalete düşürmem sonucu kaybettim. Zaten paket dönemim Mar...t ayında bitiyordu ve arandığımda açıkça hattı yenilemek istemediğimi, hattın benim üzerime bile olmadığını söyleyip yenilemeye onay vermedim. Buna rağmen 05xx xxx 99 01 numaralı h
Konya Ereğli Hacı Mustafa Mahallesi’nde kullandığım Turkcell hattım evimin içinde çekmiyor. Evimde bulunduğum sürede ner...edeyse hiç şebeke yok ve bu nedenle telefonla arama yapamıyorum, internet bağlantısı da hiç olmuyor. Bu sorun evde olduğum her an, sürekli şekilde devam ediyor. Özellikle acil dur
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım her iki Turkcell faturalı hattımda da yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiy
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Turkcell abonesiyim. Son gelen şubat dönemine ait faturamda, benim tarafımdan kesinl...ikle yapılmamış bir yurt dışı görüşme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarım 3.447 TL’dir ve bunun yalnızca 526 TL’lik kısmı benim normal paket ücretime aittir; ka
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hâlihazırda Dolu Ultra 40 GB tarifesinde bulunuyorum ve taahhüt bitimi...nde tarafıma aylık 660 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmak istenmektedir. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400–500 TL bandında çok daha uygun fiyatlardan faydalandığını öğrendiğ
Turkcell’in arama sırasında gelen ikinci arama bildirimini ücretli hale getirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Örneğ...in bir iş veya başka bir görüşmeyle meşgulken acil bir arama geldiğinde, karşı tarafa “aradığınız kişi başka biriyle görüşüyor” şeklinde sinyal gidiyor; ancak bu hizmet ücretli old
18 Mart günü saat 13.30 civarında 0530 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi ola...rak tanıttı. Telsiz kullanım bedelinin iade edileceğini söyleyerek kredi kartı bilgilerimi talep etti. İade yapılacağı söylenmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 5.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır İzmir Karabağlar bölgesinde hem telefon çekmeme hem de inter...net hızının neredeyse hiç olmaması sorununu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda çoğu zaman arama yapamıyor, arandığımda ulaşılmıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi
Aslan Hukuk Bürosu tarafından, bilmediğim bir Turkcell borcu iddiası gerekçe gösterilerek kısa süre önce 0535********52 ...numaralı hattan arandım. Bu arama öncesinde tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da resmi tebligat ulaşmamışken, doğrudan bu şekilde bir telefonla muhatap edildim. Kendini avukat olara
Yıllardır aynı adreste faaliyet gösteren bir firmayız ve tüm hatlarımız Turkcell. Ancak 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız... durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Şirketimizin bulunduğu binada neredeyse hiçbir noktada ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Arama yapmak mümkün değil,
Bursa Yıldırım’da Turkcell hattımı kullanırken uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak son dönemde durum iyice köt...üleşti. Evde neredeyse tüm gün boyunca telefon çoğunlukla tek çizgi çekiyor, arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ve sadece evin belli bölgelerinde çok zor şartlarda görüşme ya
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay içinde bitmek üzere olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde aram...a yapılarak yeni bir kampanya veya teklif sunulmadı. Taahhüdümün sona ermesine kısa süre kalmasına rağmen bilgilendirilmemek ve yeni bir teklif almamak beni mağdur hissettiriyor.
Turkcell hattımı bugün taşıdım ancak hattım taşındığından beri telefonumda hiç şebeke görünmüyor ve hattımı kullanamıyor...um. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yeni taşınan bir ha
Turkcell faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan yapılan bir yurt dışı arama nedeniyle bu ayki faturama ek ücret yansı...tıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, şikayete konu aramanın gece saat 03.23’te yapıldığını fark ettim. Bu saatte telefonum elimde değilken ve benim tarafımdan kesinlikle böyle b
Kasım ayında Turkcell bayisinden yaptırdığım taahhütlü hat için, taahhüt sürem dolmadan ve onayım olmadan sözleşmem fesh...edilerek haksız şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Aylık tarifem iki yüz küsur tl civarındaydı, hattı aktif olarak kullanmadığım için bana genelde yaklaşık 130 TL civarında
Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı pake...ti tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç
Ben Turkcell’e, şehir Ankara alışveriş merkezinden bir adet opp marka telefon aldım eşime hediye olarak. Bu telefonu ora...daki elemanın tavsiyesi üzerine aldım. Aldığım telefonun fiyatı faturama ek 6 taksit, aylık 4.000 TL ve toplamda 24.000 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Telefonun fiyatı aylık 4.233
Turkcell faturalı hattım 5061****47 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlanmıştır.... Bu paket nedeniyle 10 Şubat ve 10 Mart kesim tarihli faturalarımda, Şubat döneminde 800 TL, Mart döneminde ise 1.200 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır.
Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım ancak yaklaşık 3–4 gündür hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell’in k...endi internet sitesi üzerinden e-aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum fakat kimliğimi sisteme yüklediğim anda sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Tur
Turkcell alt icra firması olarak çalışan Reaal Alacak tarafından yaklaşık b...ir buçuk yıldır aralıksız şekilde telefon tacizine maruz kalıyorum. 30–40’a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
