to read complaints and reviews, or file yours."İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemiyle aldığım hattım, Kuryenet aracılı...ğıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. 458116030001 numaralı gönde
"Arayan müşteri temsilcisinin nazikliği ve yardımı için teşekkür ederim"
Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattına dün sabahtan beri normal sesli ar...ama ile ulaşamıyoruz. Hattı aradığımızda direkt sesli mesaja yönlendiriyor.
12 Şubat Perşembe günü Barcelona/İspanya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell e-...sim kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen
Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Siverek’te hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem ...evde hem de dışarıda bulunduğum her noktada sinyal alamıyor, telefonumda sürekli internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. Arama yapmakta, aramalara cevap vermekte ve mobil intern
Turkcell hattıma ait yeni sim kart başvurusunu 10.02.2026 tarihinde yaptım. 11.02.2026 tarihinde ise Kuryenet tarafından... kartı teslim aldıklarına dair SMS geldi. O günden bu yana bir haftadır kart tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet, gönderi durum mesajlarında her seferinde “adresinize geldik, size
Turkcell üzerinden yaptığım telefon alışverişimin teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Bugün sistemde “kargonuz yo...la çıkmıştır” ibaresi göründükten yalnızca 5 dakika sonra “teslim edilemedi” şeklinde güncelleme yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen bütün gün beklememe rağ
Turkcell Superbox hattımın iptaliyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması... nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmetini iptal etmek istememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura çıkarılmış ve bu borçla ilgili icra süreci başlatıld
"Arama bekletme sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri arama bekletme özelliğini bir tü...rlü kullanamıyorum. *43# tuşlayarak arama bekletmeyi aktif etmeye çalıştığı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattım eşim olarak aktif durumda. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen,... yaklaşık 5 gündür İstanbul’un farklı bölgelerinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman şebeke bulmuyor; bu nedenle arama yapamıyor, gelen aramalara cevap veremiyor v
"Teşekkürler"
17 Şubat’ta saat 17.00 civarında 0532 ile başlayan bir numaradan arandım. T...urkcell müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aramayı açtım ancak hatta hiç
Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB mobil hat kullanıcısıyım. 28.01 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Ma...hallesi Tolunay Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyorum, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor ve mobil internete bağlansam bile 30 saniyeden fazla sağlıklı
Türkcell Hazır Kart (faturasız) hattıma 2025 Mart ayında TL yüklemesi yaptım. Buna rağmen 2026 Şubat ayında hattımın tam...amen iptal edildiğini ve numaramın kapatıldığını öğrendim. Hattım kapatıldığı için numaramı kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyor
Turkcell Tekira şubesinden satın almış olduğum AirPods 4. nesil kulaklığımın sağ tarafından az ses gelmesi sebebiyle, ür...ünü garanti kapsamında incelenmesi için ilgili şubeye teslim ettim. Ürün teslimi sırasında iletişim numaram istendi; yanlışlık olmaması için numaramı iki kez kontrol ettirdim ve do
Turkcell faturasız hattımda yeterli TL bakiyesi olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır telefonumla arama yapamıyorum. Hat...tım, telsiz kullanım ücreti nedeniyle kısıtlanıyor ve daha önce bu ücreti ödemiş olmama rağmen tekrarlanan bir borçlandırma yapıldığını görüyorum. Telefonumu ilk aldığımda tüm ver
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık 2,5 aydır Denizli Merkezefendi’de kullanıyordum. Hattım başkasının üzerine kayıtlı o...lmasına rağmen düzenli olarak tl yükleyerek kullanmaya devam ediyordum. 16 Şubat Pazartesi günü hattımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandığını fark ettim. Kapanmadan bir gün
İki gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve aynı gün içinde fiziksel sim kartım tarafıma teslim edildi. E-Devlet üzerinde...n tarife değişikliğini onaylamama rağmen hattım aradan geçen zamana karşın hâlâ aktif edilmedi ve yaklaşık 12 saattir hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Favorim 25 GB Onl
Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında, hiçbir şekilde arama yapmadığım ve talep etmediğim halde “Bosnet sesli hizmetler”... adı altında 390 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgil
10.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Şengüller İstinyePark şubesine kurumsal hattımı bire...ysel hatta çevirmek için başvurdum. İşlem yapılırken hattımın iptal edildiği, hattın 4–7 gün içinde tekrar havuza düşeceği ve ardından bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak
"Turkcell yetkilileriyle iletişime geçildi ve sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ancak süreci sürdürmek istemiyorum."
TV Plus’a üye olmak isterken üyelik işlemleri sırasında çeşitli izin taleplerini onaylamam istendi ve o anda bu izinleri... onayladım. Ancak daha sonra üyelikten tamamen vazgeçtim ve verdiğim tüm izinlerin de iptal edilmesini istedim. Bilgilendirme mesajında belirtildiği üzere 0476 ile biten hattım üz
Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve ...SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta
Recom adlı alacak takip firması, Turkcell’e olan borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır yakın çevremi sık sık arayarak rahats...ız ediyor. Aile bireylerim ve çevrem bu durumdan olumsuz etkileniyor ve psikolojik olarak da rahatsız oluyoruz. Bunun yanı sıra, ana borcun üzerine fahiş bir artış yapılarak bende
Yaklaşık 8 aydır Türkcell mobil hat müşterisiyim. Fatura kesim tarihime yaklaşık 4 saat kala, tarafıma herhangi bir onay...ım olmadan “faydana” denilerek hatta 1 GB internet tanımlandı ve bu işlem için faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı. Bu paketi ne SMS ile ne arama ile ne de uygulama üzerinden onay
"Türk Telekom'a teşekkür ederim milletine uygun tarife sunduğu için"
Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler Sıraevler Sokak’ta kullandığım bölge...de yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama yaparken hem d
Turkcell’e numaramı 30+30 paket ile taşıdım ancak hattım taşındığı günden beri, yaklaşık 1 gündür hiç açılmadı ve hattım...ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hattı iletişim için kullanabiliyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak iletişime ihtiyacım va
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
