Turkcell arama

Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı. Telefon kayıtlarım telefonum üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmı...

Öpçiğli Atatürk Mahallesi'nde oturuyorum. Her ay Turkcell'e 1000 TL fatura ödüyorum. Telefonla arama yapmak istiyorum, evde çekmiyor. İnternete bağlanmak istiyorum, cepte de çekmiyor. Bu 1000 TL'nin bedeli ne? En sonunda Tüketici Hakları'na şikayet edip bütün faturalarımın bedelini geri mi alayım, m...

Ankara Sincan Saraycık 4. Etap 1. Bölge 1651. Cadde’de yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli olarak servis dışı kalıyor ve yalnızca 3G çekiyor. Bu yüzden arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmeler...

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, istemediğim halde “tyg” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu ücretin yurt dışından yapılan bir arama nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım ve...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...

Turkcell'de 25 yıldır kullandığım hattın sözleşme bitiminde, tarifesiz ücret uygulanmıştır ve hiçbir arama ya da mesaj yapılmamıştır. Buna rağmen, üç katı fatura yansıtılmış olup, şikayet sürecinde de beş ay boyunca geri dönüş sağlanmamıştır. 6-7 kez hatırlatmama rağmen, Turkcell olaylara hep kendi ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...

3 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım ve Adıyaman Yeni Sanayi Mahallesi 2825 Sokak’ta ikamet ediyorum. O tarihten bu yana her gün, her dakika şebeke ve internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, internete giremiyor, arama yapamıyor ve işimle ilgili mesaj ve uygulamalara e...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi No:4 Bakanlıklar bölgesinde hem bireysel hem de kurumsal Turkcell hatlarımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli Xiaomi Note 8 Pro ve sorun hem arama hem de internet bağlantısı için geçerli. Sinyal genellikle iki çizgiye kadar düşüyo...

Turkcell faturalı hattımla Yunanistan’a seyahat ettim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 1050 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı da yapmadım. Sadece bana 8 adet mesaj geldiği söylendi ancak bu mesajlar için herhangi bir ...

19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere ...

Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturama, Mısır’da olduğum tarihlerde (8 ve 9 Eylül) herhangi bir görüşme yapmadığım halde, 800 TL ek ücret yansıtılmıştır. O tarihlerde yalnızca bir arama geldi ve cevaplamadan reddettim, kesinlikle herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. F...

Sivas Merkez Diriliş Mahallesi 2. Sokak’ta yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta sürekli olarak sıkıntı çekiyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...

13 Eylül'de Saray Bosna'da bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadan önce Turkcell'den Avrupa gezgin 1 GB paketi satın aldım. Bu paketin içinde internet, dakika ve SMS hakları yer alıyordu. Dönüş günü internetimin bittiğine dair SMS aldım ve ardından “350 TL’ye Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi devr...

İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, belirtilen gün ve saatte geçiş yapılmadı. Eski operatör de iptal oldu. eSIM seçmiştim, verilen kod geçersiz diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. Mağazadaki personel, internetten aldıy...

Turkcell GNÇ hattım üzerinden, Amerika’da bulunduğum 16 ve 17 Eylül tarihlerinde rızam olmadan 'Yurt Dışı Günlük Paket' otomatik olarak aktif edilmiş ve her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya on...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 13:46 civarında, 0264 517 0046 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini “Şaban Bey’le mi görüşüyorum? ” diyerek birkaç kez teyit aldı. Yanlış numara olduğunu söyledim, ancak tekrar tekrar sorduğu için dalgınlıkla “Evet, değilim” dedim. Adıma yapılacak herhangi ...

Turkcell’den kızım için aldığım akıllı saat faturalı hattında aylık 90 TL ve 2 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüt süresi 2025 Ağustos ayında dolmuş, fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarları kontrol etmemi...

8 Eylül 2025 tarihinde Edirne’de Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne gittiğimde, faturama “yurt dışı bölgesine yaklaşınca” diye 650 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, arama yapmadım ve bana da arama gelmedi. Buna rağmen faturamda “tyg Avantaj Eylül 1 Gün” adı altınd...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Mersin Anamur Ören Mahallesi’nde çekim problemi yaşıyorum. Bugün ise hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve işlerim tamamen aksıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar alıyor...

Turkcell mobil imza hizmeti için 3 gün önce Muğla Dalaman şubesinden başvuru yaptım. Ancak aktivasyon işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Mağaza üzerinden yapılan başvuru sonrası herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Ayrıca, arama kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sa...