Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’in Kişisel Verileri Aile Üyesine SMS İle İzinsiz Paylaşması

profile
Mahmut
14 Mayıs 16:24
259

Türkiye’de Turkcell Superbox borcum sebebiyle, bugün Avukat E*** Y***** adına bir avukatlık bürosundan kardeşimin 539***7769 numaralı telefonuna borçla ilgili SMS gönderildi. Borç bana ait olmasına rağmen, aile bireyimin numarasına bu şekilde mesaj gitmesini hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de üçüncü kişilerin borcumdan haberdar edilmesi açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Konu ile ilgili aradığım avukatlık bürosu, mesajların kendilerinden değil doğrudan Turkcell tarafından gönderildiğini, bu nedenle sorumluluğun Turkcell’de olduğunu ifade etti. Ben de kişisel verilerimin, kardeşimin numarası gibi üçüncü kişilere ait numaralarla neden paylaşıldığını sorduğumda “Biz göndermiyoruz, Turkcell gönderiyor” cevabını aldım.

Borç kişisel ve bireysel bir konudur, üçüncü kişileri ilgilendirmez. Aile bireylerimin veya başka üçüncü kişilerin, bana ait borç nedeniyle aranması ya da SMS ile bilgilendirilmesi hem kişisel verilerin korunması açısından hem de kişilerin küçük düşürülmesi anlamında kabul edilemez bir durumdur.

Turkcell’in, bana ait borçla ilgili hiçbir şekilde kardeşim ya da diğer aile bireylerime veya üçüncü kişilere SMS, arama ya da benzeri bildirim göndermemesini, kişisel verilerimin bu kişilerle paylaşılmasına derhal son verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 12:47

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi

profile
16 Ekim 2025 12:11
1.286
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hukuk Bürosu'nun Borç Bilgilerini Üçüncü Kişilerle Paylaşması Ve Aileye Tehdit Aramaları

profile
Selçuk
28 Şubat 16:54
810
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

profile
Sercan
10 Şubat 14:04
635

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri