Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’in Kişisel Verileri Aile Üyesine SMS İle İzinsiz Paylaşması

14 Mayıs 16:24321

Türkiye’de Turkcell Superbox borcum sebebiyle, bugün Avukat E*** Y***** adına bir avukatlık bürosundan kardeşimin 539***7769 numaralı telefonuna borçla ilgili SMS gönderildi. Borç bana ait olmasına rağmen, aile bireyimin numarasına bu şekilde mesaj gitmesini hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de üçüncü kişilerin borcumdan haberdar edilmesi açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Konu ile ilgili aradığım avukatlık bürosu, mesajların kendilerinden değil doğrudan Turkcell tarafından gönderildiğini, bu nedenle sorumluluğun Turkcell’de olduğunu ifade etti. Ben de kişisel verilerimin, kardeşimin numarası gibi üçüncü kişilere ait numaralarla neden paylaşıldığını sorduğumda “Biz göndermiyoruz, Turkcell gönderiyor” cevabını aldım.

Borç kişisel ve bireysel bir konudur, üçüncü kişileri ilgilendirmez. Aile bireylerimin veya başka üçüncü kişilerin, bana ait borç nedeniyle aranması ya da SMS ile bilgilendirilmesi hem kişisel verilerin korunması açısından hem de kişilerin küçük düşürülmesi anlamında kabul edilemez bir durumdur.

Turkcell’in, bana ait borçla ilgili hiçbir şekilde kardeşim ya da diğer aile bireylerime veya üçüncü kişilere SMS, arama ya da benzeri bildirim göndermemesini, kişisel verilerimin bu kişilerle paylaşılmasına derhal son verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 12:47

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

10 Şubat 14:04761

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri