to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma 12 Nisan’dan bu yana, kime ait olduğunu bilmediğim 0212 945 92 59 numaralı hattan günde 5–6 kez çağrı g...elmektedir. Aramalar gece gündüz fark etmeksizin günün her saatinde yapılmakta ve ciddi şekilde rahatsızlık vermektedir. Bu numarayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir konuşma ya
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi ar...adığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k
Turkcell hattım kontörlü ve askerlik dönemimden beri SMS hizmetini hiçbir zaman düzgün kullanamadım. Askerdeyken de mesa...jlarım gelmiyor ve gitmiyordu, şu an askerlik görevim bitti, hattım aktif, arama yapabiliyorum ancak SMS gönderme ve alma hizmeti hala çalışmıyor. Numaramın son 4 hanesi 2897 olup
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell faturalı hattımızı Turkcell şubesine giderek kapattırdık. Buna rağmen bugün, hattın kapatılm...asından çok sonra, hattın üzerine 7 bin TL’yi bulan bir borç çıkarıldığını icra yoluyla öğrendik. Hiçbir şekilde tarafımıza bu borçla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi b
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandı...m; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacıyusuflar Mahallesi’nde yaklaşık 7–8 aydır cidd...i şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığını, yerine de yenisinin kurulmadığını öğrendik. Bulunduğumuz bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil intern
Uzun süredir Turkcell hattıma gelen bir numaradan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. 08504306856 numarası yaklaşık bir yıl...dır neredeyse her gün 4–5 kere ısrarla arıyor ve üzerine rahatsız edici SMS’ler gönderiyor. Gelen aramalarda ve SMS’lerde telesekreter servisi üzerinden internet taahhüdümün bittiğ
17 Nisan’da Turkcell hattım için e-Devlet üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemlerimi eksiksiz t...amamladım. İşlem sonunda bana, 24 saat sonra 532’yi aramam gerektiği, aradığımda care kodumun iletileceği ve e-sim kartımın aktif edileceği söylendi. Verilen süre dolduktan sonra
Turkcell faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekmeme sorunu yaşıyorum.... Özellikle son 5 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi var. 5g zaten hiç çalışmıyor, 4.5G’de kullanmama rağmen çoğu zaman intern
0507 *** 78 0 numaralı Turkcell hattımın sahibiyim. Haftanın beş günü düzenli olarak bulunduğum Eskişehir Osmangazi Üniv...ersitesi Diş Hekimliği Fakültesinde mart ayının başından beri neredeyse hiç çekmiyorum, sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sadece bu fakültede hattım çekmiyor, diğer yerlerde böyle bir
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.... 19 Nisan tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama da almadım. Te
Turkcell hattımızı kullanamıyoruz. Arama yaparak yapmaz çağrı sonlandırıldı diyor, internet çekmiyor cihaz 16 promax sıf...ır cihaz. Aynı evde 4 hattımız var hepsi Turkcell sadece bu çekmiyor... 1 hafta 10 gündür devamlı görüşüyoruz bir çözüm bulunmadı... Ancak boş çene... Tüketici Hakem Heyeti'ne başv
Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir hat için, kapatma talebime rağmen 4.300 ...TL civarında borç çıkarıldı. Borcun 06.01.2026 – 06.01.2026 dönemi için olduğu bilgisi verildi. 08.01.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattın kapatılmasını istedim, ardınd
19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kuru...m belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim.
Turkcell faturalı hattımı kullandığım Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap konutlarında evlerin içinde telefo...n hattı çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde internete girebiliyorum, sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bugün yaklaşık 15 dakika önce Turkcell müşteri hizm
İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde, 3. Katta bulunan adresimde 2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum. Yıll...ardır evin içinde, özellikle cam kenarında bile doğru düzgün şebeke çekmediği için telefon görüşmelerimi mecburen Wi-Fi arama üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Normal sesli arama
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 600... TL civarında olması gerekirken 2.690 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Detaylara baktığımda, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma Epill adı altında bir üyelik t
2025 Temmuz ayında mobil TV+ hizmetine üye oldum ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen uygulama doğru düzgün çalı...şmıyor. Sürekli “video oynatılamıyor” uyarısı alıyorum, uygulamadan çıkıp tekrar denediğimde ise bu kez saatlerce yükleme ekranında dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor. Yani para öde
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 10. Ayda kullanmaya başladığım Rahat Star Mega 20 GB paketim, herhangi bir onayım ve aç...ık bilgilendirme olmadan 6. Ayda tek taraflı olarak sonlandırıldı. Paket bitimine ilişkin sadece “Rahat Star Mega 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi. Size uygun diğer te
Turkcell hattımla, Sincan L2’de bulunan babamla yaklaşık 10 gündür ne e-görüş ne de normal arama yapamıyorum. Aradığımda... ya aramalar hiç düşmüyor ya da sadece siyah ekran görünüyor, görüntü ve ses gelmediği için görüşme gerçekleşmiyor. Babama ulaşmak için temel olarak e-görüş sistemini kullanıyorum
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve y...eni sim kartımı teslim aldım; ancak yeni hattım henüz hiç açılmadan mevcut Turkcell hattım kapatıldı ve şu an numaram tamamen kapalı durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de
"İlgilrndikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattım üzerinden Redmi Note 14 marka telefonu 12 ay taksitle aldım..., şu an 4 taksitim kaldı. Geçirdiğim trafik kazası nedeniyle 2 taksitim gec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
