
Onayım Olmadan Fatura İki Katına Çıkarıldı, Mağdur Edildim
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen 280 TL civarından 640 TL’ye çıkarılmıştır. 0534********61 numaralı hattım için bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair yalnızca bir bilgilendirme SMS’i aldım...
Turkcell Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yaklaşık 4 ay önce ailece üç hattımızı Turkcell’e taşıdık. Daha önce Turkcell hattı bulunduğumuz caddede çekmediği için tercih etmiyorduk. Yaklaşık 6–...
Şüpheli Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgi Talebi
3 Aralık 2025 tarihinde saat 16.16’da Turkcell hattıma ait telefondan (0216) 558 10 10 numarası tarafından arandım. Aramayı açtığımda bir süre hatta bekletildim, sonrasında arayan kişi kendisini zincir marketler bünyesinden aradığını söyledi. Ben de "Buyurun" dedikten sonra bana "18 yaşından büyük m...
İzinsiz Casino Ve Bahis Aramaları Nedeniyle Rahatsızlık

Turkcell hattıma ait 0212 922 42 11 numaralı hattan her gün en az bir kez aranıyor veya mesaj alıyorum. Kendilerini 'Olimpos' adlı casino ve bahis oyunları olarak tanıtıyorlar ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu numara üzerinden tarafıma yapılan tüm arama ve mesajların engellenmesini...
Turkcell 532 Numarasından Sessiz Ve Rahatsız Edici Aramalar Hakkında Açıklama Talebi

Turkcell faturalı hattıma bu hafta içinde Turkcell’in kendi 532 numarasından toplam 5 kez arama geldi. Aramaları her seferinde açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi, hatta biri telefon sapı. G. I. Gibi sessiz kalıyormuş hissi oluşturdu. Aramalar gün içinde farklı saatlerde, gündüz ...
Turkcell Barbaros Mahallesi'nde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Turkcell Çekim Sorunu: Hizmet Alamadan Ücret Ödüyorum

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak Ankara Elmadağ ilçesi Karacahasan Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede ne mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çoğu zaman arama bile yapamıyor, arandığımda da ulaşılamıyor gözüküyorum. Bu sorunla...
Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmeden Yüksek Fatura Çıkarıldı, İade Talep Ediyorum

Uzun süredir Turkcell’e ait TCL MT40X akıllı çocuk saat hattı için 1 GB akıllı çocuk saat tarifesine aylık 81 TL ödüyordum. Bu hatta bağlı numaram 5442****22’dir. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm 43 gün önce bitmiş, ancak bu konuda bana Turkcell tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çocuğumun ...
İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Talebi Nedeniyle Rahatsızlık

12.05.2025 tarihinde saat 12:28’de, 0 312 524 26 93 numaralı hattan Binom isimli araştırma şirketi tarafından arandım. İnternet kullanımım ile ilgili ...
Numaramdan Yapılmayan Aramalar Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattım 5053****71 numaralı hatta, son 3 gündür tanımadığım kişiler “Beni aramışsınız.” diyerek arıyor. Yaklaşık 20 farklı kişi aradı ve ben bu kişileri hiç aramamış olmama rağmen, bana gönderdikleri ekran görüntülerinde cevapsız aramalar kısmında benim numaram görünüyor. Bu durum ...
Bakırköy Osmaniye’de Sürekli Arama Ve İnternet Sorunu

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, taahhüdümü de yeni yeniledim ancak yaklaşık son bir aydır İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi’nde ciddi arama ve internet sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman arama yapamıyorum, arama gerçekleşse bile sesler kesik kesik geliyor, karşı tarafın sesi net d...
Görev Yerlerimde Süregelen İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum
Turkcell 0537 *** ** 69 numaralı faturalı hat sahibiyim. Gerek doktor olarak görev yaptığım Eskişehir/Mahmudiye Toplum Sağlığı Merkezi’nde, gerekse 2025 yılı Kasım ayı başından bu yana geçici görevli bulunduğum Eskişehir 1’inci Ana Jet Üs Komutanlığı TSK Birinci Basamak Muayene Merkezi’nde uzun süre...
Superbox Kurulumunda Randevu Verilmesine Rağmen Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 17.11.2025 tarihinde 300 GB kotalı, 1.350 TL fiyatlı Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra hafta içinde tarafıma dönüş yapılarak 27.11.2025 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi ve ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı belirtil...
Kullanılmayan Yurtdışı Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Talebim

Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelerken bugün, “tyg avantaj ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, yurt dışına ç...
Uzun Süreli Servis Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Güven Kaybı

30.11.2025 saat 19:00 civarında başlayan ve 01.12.2025 sabah 07:00’a kadar süren tam internet ve servis kesintisi yaşadık. Gebze / Kocaeli’de, oldukça merkezi bir konumda oturmamıza rağmen hem benim hem de eşimin Turkcell hatları bu süre boyunca tamamen servis dışı kaldı. Arama yapamadık, internete ...
Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Mesaj Alıyorum, Sorunum Çözülemiyor
Turkcell tarafından bana ait olmayan 0538********29 numaralı hat için ödeme bilgisi içeren mesajlar gönderilmektedir. Bu hat kesinlikle bana ait değil...
Turkcell Hattımda Sebepsiz Kısıtlama Nedeniyle Arama Yapamıyorum

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemde, daha önce sorunsuz bir şekilde arama yaptığım numaraları bugün aramaya çalıştığımda, aramamın 'akıllı fatura ile kısıtlandığı' uyarısını alıyorum. Ancak hattımda yeterli dakika hakkım bulunmasına rağmen, her arama denememde aynı uyarı çıkıyor ...
Onayım Olmadan Eklenen Tyg Avantaj Ücreti Ve Haksız Fatura Talebi
Turkcell faturalı hattımda, Aralık ayına ait faturamda bilgim ve onayım olmadan “Tyg Avantaj (Aralık) ” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talebim ya da başvurum da olmadı. Daha önceki aylarda böyle bir ücret bulunmazke...
Turkcell İzmir Buca Menderes Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri İzmir Buca Menderes Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Annemin hattı da Turkcell ve ikimizin telefonunda da aynı problemi yaşamamız, sorunun telefonlardan değ...
Turkcell Hattımda Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Eskiden biriyle telefonda konuşurken, ikinci bir kişi aradığında ekranda arayanı gö...
Superbox İptalinde Haksız Cayma Bedeli Ve Çözümsüz İletişim Kabusu

Turkcell Superonline Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini, yurt dışına çıkacağım açıkça belliyken, özellikle cayma bedeli alınmayacağı söylendiğinden dolayı evde internet kullanmak için tercih ettim. Ancak yurt dışına çıktıktan sonra hattımı cayma bedeli olmadan iptal ettirmeye çalışırken yaklaşı...
Antalya Serik'te Evde Turkcell Çekmiyor, İletişimim Aksıyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Antalya Serik’te, özellikle evde bulunduğum zamanlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da son derece zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak sev...
Taahhüt Bitiminde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt bitimine yakın her zaman müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilirdim. Ancak bu yıl süreç tamamen farklı işledi. 20 Kasım Perşembe gecesi saat 03:51’de yalnızca bir SMS gönderilmiş, herhangi bir arama yapılmamış. Gece gönderilen bu...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 409
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.933
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 976
-
eSIM 1.117
-
Fatura 17.510
-
Faturalı Paketler 3.419
-
Faturasız Paketler 650
-
Gnctrkcll 1.072
-
Hat Aktivasyonu 608
-
Hat Devir 841
-
Hat Kapatma 774
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.521
-
Hız Testi 256
-
İnternet 10.622
-
Kampanya 1.485
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 161
-
Mobil İmza 785
-
Mobil Ödeme 845
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.314
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.065
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 676
-
Salla Kazan 1.275
-
Sim Kart 2.702
-
Superbox 4.012
-
Şebeke 2.948
-
Taahhüt 1.483
-
Tarife Değişikliği 1.249
-
TL Yükle 232
-
Upcall 72
-
Vınn 68
-
Yurt Dışı Paketleri 2.243


