Turkcell’in IBAN’ıma 75,04 TL Alacak Ödemesini Geciktirmesi
31.12.2024 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uy...arınca 5321****80 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 75,04 TL al
31.12.2024 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uy...arınca 5321****80 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 75,04 TL al
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB tarifesinde, bugün saat 12:50 civarında, hattı hiç kullanmadığım... halde 5G hediyesi olan 24 GB internetim ve paketimin içindeki 10 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. O sırada telefonda herhangi bir kullanım yapmadığım için bu durumu mantık
15.04 tarihinde Turkcell hattım olan 0542*****41 numaralı telefonum, kendilerini İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıtan bir... numara tarafından arandı. Hesabımda gecikme faizi olduğunu, 30 bin TL tutarında ödeme yapmam gerektiğini ve tarafıma ödeme linki göndereceklerini söylediler. Bu konuşma sırasında
15.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 53*********57 numaralı hattan, kendisini Turkcell icradan aradığını söyleyen... bir kişi tarafından arandım. Telefonda borcum olduğunu, icra göndereceklerini söyleyerek oldukça sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Arayan numaranın gerçekten Turkcell’e ait ol
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yapt...ığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme
"Şikayetim üzerine yapıcı bir yaklaşımla kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım markaya olan güvenimi tazeledi. İlginiz için teşekkürler."
Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunmuştum. Kısa süreli bir düzelme old...u sandık ancak sorun maalesef tekrar devam ediyor. Şu an İzmir Egekent 2, İstiklal Mahallesi’nde, ailemin evinde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum ve intern
Turkcell hattımda aktif olarak kullandığım “Çocuğum Güvende” hizmetinde cid...di bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Çocuğumun hattını sadece benim ve eşimin
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1–2 haftadır neredeyse her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman düzg...ün çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de internet erişimimde sürekli aksaklık olması günlük haya
Turkcell müşteri hizmetlerinden az önce taahhüt yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında bir süre konuştukt...an sonra, karşı taraftan “beni tekrar arar mısınız” ricasında bulundum. Ancak görevli kişi ne “olur”, ne “tamam”, ne de “iyi günler” gibi herhangi bir dönüş yapmadan, hiçbir şey sö
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Konya Karapınar İpekçi Mahallesi OSB bölgesinde kullanırken ciddi çekim problemi ...yaşıyorum. Bu bölgede hattım sürekli sorunlu, arama yaparken sık sık kesilmeler oluyor, zaman zaman hiç arama yapamıyorum ve mobil internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıy
Turkcell faturalı hattımın sonu 0403 ile biten numaramla İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi ve TOKİ’ler bölgesinde, yani İzm...ir merkezinde ikamet ediyorum ve evimde hat neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapmakta, internete girmekte ve temel iletişim ihtiyacımı karşılamakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç
03.03.2026 tarihinde Turkcell kontörlü hattımı mobil uygulama üzerinden Bol Star Fırsat 40 GB faturalı pakete geçirdim. ...Ancak faturalı hatta geçiş yaptığım halde, hatta tanımlı kontörler bittikten sonra iletişimim tamamen kesildi ve sürekli “Hattınızda arama yapabilmek için kontör yükleyiniz” uyarıs
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 4 aydır Mersin ili Silifke ilçesi Gazi Mahallesi Subüklümü Sokak Apartman No:24 adresind...e düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum adreste hat sürekli çekmiyor, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve telefonla görüşme yapmakta, mobil internet kullanmakta ciddi sorun
13.04.2026 günü saat 17.00’den itibaren Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi Gün Sazak Bulvarı adresindeki evimde kul...landığım 5380****** numaralı Turkcell faturasız hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Bu adreste hattım ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyor, telefon tamamen kullanı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son bir aydır ise hem şebekem çekmiyor hem de internetim doğru düz...gün çalışmıyor. Telefonum çoğu zaman kapalı gibi çalıyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 465 TL olan fatura bedelini ödeme
17 Mart 2026 tarihinde Turkcell Sincan bayisinden sıfır aldığım faturalı hattım, ilk günden bu yana neredeyse hiç çekmiy...or. Sinyal çoğu zaman sıfır seviyesinde ve pek çok kez SMS gönderemiyor, arama yapamıyor ya da arama alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı
Turkcell Superbox hattını Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi, Kıbrıs Caddesi üzerindeki Afak İş Merkezi’n...de bulunan bayiden aldım. Hattı yalnızca 12 gün kullandığım halde, 20 Mart 2026 tarihinde tarafıma toplam 2.532 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde, benim 12
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
08.04.2026 tarihinde Turkcell faturasız yedek hattım için mobil imza başvur...usu yaptım ve hattım aktif oldu. Ancak o günden bu yana defalarca 2929’a SM
Turkcell mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde te...lefonla arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün Mart ayı ortasında sona erdiğini, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini sonradan fark ettim ve bu süreçte pa
13.04.2026 tarihinde saat 13.47’de 0507********24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet bilişim suçla...rından” arıyormuş gibi tanıtarak dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme başlatmaya çalıştı. Kişisel bilgilerimi veya başka herhangi bir bilgiyi vermeden görüşmeyi so
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Önceden aynı bölgede 4.5G ile sorunsuz çekiyorken, 5g’ye geçişten sonra neredeyse hiç çekmiyor. Ofiste toplam 16 kişi Turkcell hattı kullanıyoruz ve hiç birimizin telefonu sağlık
13 Nisan saat 11.30 civarında 0 (312) 524 26 45 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini “global araştırma şir...keti” olarak tanıttı ve Türkiye’nin gündemiyle ilgili sorular sormak istediğini söyledi. Ben görüş belirtmek istemediğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. Bu numaradan aranmış olm
"Gerekli açıklamayı yaptılar sağ olsunlar sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100