Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor, Acil Durumlarda Mağduriyet Yaşıyorum

Sadık

Turkcell

10 Temmuz 2025 17:10

3.653

Geçtiğimiz ay Turkcell'e geçiş yaptım ancak tüm denemelerime rağmen aramayı beklet özelliğini aktif edemedim. Telefonumda arama bekletme aktif ve *43# de yaptım, hepsi aktif görünüyor ancak ben telefonda konuşurken üçüncü bir kişi aradığında "Aradığınız abone şu anda meşgul" sesli mesajıyla karşılaşıyor. Benim arka plandan gelen çağrıyı görmem için "Aradığınız abone şu anda başka biriyle görüşüyor" demesi lazım ve bu, ben ne yaptıysam olmadı. Acil hizmetlerde çalışıyorum ve bu durum büyük riskler doğuruyor. Bu sıkıntı düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

1 Yorum

Turkcell

10 Temmuz 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sadık

11 Temmuz 2025 18:42

Hala sorunum çözülmedi

Sadık

13 Temmuz 2025 09:43

Sorunum çözülemedi

Sadık

13 Temmuz 2025 18:11

Müşteri hizmetlerini aradım ücretsiz bir şekilde hizmetten faydalandım böylece sorun giderilmiş oldu. Turkcell ve şikayetvar sayfasına teşekkür ederim

Turkcell

14 Temmuz 2025 08:56

Merhaba Sadık Bey, Talebinizin çözülmesine çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nuri

05 Ağustos 2025 00:14

Telefon ayarlarından arama bekletmeyi aktif etseniz bile telefon operatöre ayarı göndermediği oluyor. Bu durumda Turkcell in UpCall uygulaması üzerinden arama bekletmeyi aktif edin. Telefondan aktif etseniz bile orada aktif olmadığını görürsünüz zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Arama Bekletme Sorunu

Abdullah

Turkcell

30 Mart 2025 13:16

4.547

Turkcell Arama Bekletme Sorunu

Fikret

Turkcell

19 Ocak 2025 19:18

3.903

Turkcell Çağrı Bekletme Özelliği Çalışmıyor

Ömer

Turkcell

01 Haziran 2024 01:18

4.263

Turkcell'e geçiş yaptım ancak tüm denemelerime rağmen aramayı bekletme özelliğini aktif edemedim. Telefonumda arama bekletme aktif ve *43# de yaptım, hepsi aktif görünüyor. Ancak ben telefonda konuşurken üçüncü bir kişi aradığında "Aradığınız abone şu anda meşgul" sesli mesajıyla karşılaşıyor. Benim...