to read complaints and reviews, or file yours.Antakya’da Turkcell Çekim Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor
Hatay Antakya Aksaray Mahallesi 13. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell mobil hattımda 6 Şubat 2023 depremlerinden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Deprem sırasında çöken altyapı ve çekim kalitesi aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir zaman eski haline dönmedi.
Mahallemizde ve çevresinde neredeyse günün her saatinde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor ya da tamamen kopuyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda kullanabiliyoruz. Antakya’nın merkezinde olmamıza rağmen insanlarla doğru düzgün iletişim kuramıyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “incelemeye devam ediliyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak sahada hissedilir bir iyileşme olmuyor. Uzun süredir süreklilik gösteren bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Turkcell’den, bulunduğumuz bölgedeki altyapı ve çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse seyyar baz istasyonu ya da yeni baz istasyonu ile bölgeyi güçlendirmesini talep ediyorum. Yıllardır ücretini ödediğimiz hizmeti, deprem bölgesinde yaşayan müşteriler olarak kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir gelişme yok halen
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana herhangi bir bilgi verilmedi. 4 yıldır çalışmalar devam ediyor yalanını dinliyoruz. Bu şehirdeki insanları depremde de mağdur ettiniz çok kişinin hakkına girdiniz halende öyle yapmaya devam ediyorsunuz...
Şu an evdeki ailemle iletişim kuramıyorum. İnternet çekim gücü çok zayıf görüntülü görüşmeleri hiç açmıyor. Ve Turkcell günlerdir hiçbir çalışma yapmıyor. Bir tane ne servisi ne yetkilisi yerinde gelip inceleme yapmadı.
Günlerdir hiçbir çözüm ve çözüm sunan bir iletişim kurma yok. Turkcell Antakya'yı kafasında bitirmiş. Bir ilçe olsa ne olur olmasa ne olur havasında diye düşünüyorum.
Günlerdir hiçbir çözüm ve çözüm sunan bir iletişim kurma yok. Turkcell Antakya'yı kafasında bitirmiş. Bir ilçe olsa ne olur olmasa ne olur havasında diye düşünüyorum.
Şikayeti 5 Ağustos 2026 da yazdım bugün günlerden 20 Ağustos 2026 halen hiçbir gelişme yok ve halen internet bağlantısı telefon görüşmeleri çok kötü seviyede.
