to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse şebeke yok, internet hızım ise çoğu zaman 2 Mbps seviyesini bile bulmuyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 29.11.2025 tarihinde 187817526 numaralı, 23.03.2026 tarihinde ise 192499444 numaralı kayıtları açtırdım. Ancak her iki talebime de neredeyse kopyala yapıştır aynı cevaplar verildi ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Çekim sorunu ve düşük hız problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Turkcell’in her yerde 5g ve yüksek hız reklamları yapmasına rağmen, ben evimde en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Hattımın en azından asgari düzeyde, kesintisiz çekmesini ve evimde konforlu bir şekilde internet kullanabilmek için bölgemde ne tür çalışmalar yapıldığının, bu çalışmaların ne zaman tamamlanacağının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda son 24 saattir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem Ankara Çankaya’da hem de Etimesgut’ta internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor, uygulamalara giremiyorum ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Daha önce 4g kullanırken böyle bir sorun yaşamazk...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı...
Türkiye genelinde 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımla Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde ev içinde de sokakta da ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim sorunu bitmek bilmediği gibi zamanla daha da arttı. Bu süre...
Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Gökçekent Sitesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu adrese geldiğimizden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evde hem benim hattımda hem de Turkcell kullanan diğer aile bireyimde mobil internet hızı çok düşük, sık sık d...
Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekimi tamamen yok denecek kadar kötü, telefon görüşmelerinde de ses sürekli bozuluyor. Sadece ben değil, yanımdaki diğer Turkcell hatlı arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Özellikle akşam 9 ile 12...
Yorumlar