to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell Superbox hattı için yeni bir cihaz teslim edildi ve Eskişehir Mihalıççık Koyunağılı Mahallesi, Koyunağılı Küme ...Evleri No:135 adresinde kullanmaya başladım. Ancak daha ilk günden, dün akşamdan beri internete bağlanamıyorum ve Superbox kesinlikle çekmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa C...eylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural
Uzun yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Bostanbaşı Mahalle...si’nde hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Telefonumda 4.5G/5G ibaresi görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 0,06 Mbps seviyelerinde kalıyor, internete
Turkcell mobil hattımı Şırnak Beytüşşebap’ta yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem şebeke çekmiyor hem... de buna bağlı olarak mobil internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece düzensiz ve kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödediğim hattımı bu ş
Uzun süredir Turkcell Dolu Yıldız 40 GB hattını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Bursa Gemlik’teki KYK yurdunda kalıyor...um. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde Vodafone hattı ise oldukça iyi çekiyor, bu nedenle so
Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattımı uzun süredir, özellikle de son bir haftadır sa...ğlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmak hem de internete bağlanmak ciddi
Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımda çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hatta düzgün bir şekild...e kullanamayacak kadar zayıf çekim var. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1356 numara 169 civarında, hem ev ortamında hem de çevrede telefon görüşmesi yapmak
Uzun zamandır Turkcell hattım Sakarya ili Pamukova ilçesi Çilekli Mahallesi’nde çekmiyor, bölgede neredeyse hiç şebeke y...ok. Telefonla arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, herhangi
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır Siirt il merkezinde, evimin bulunduğu ...mahallede ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam saatlerinde, hafta sonu ise hem sabah hem de akşam saatlerinde mobil internet neredeyse yok gibi; sağlıkl
Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır Eskişehir merkez Fatih Mahallesi’ndeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Geçen yıl bu b...ölgede bulunan baz istasyonunun yerinin değiştirildiğini öğrendikten sonra, evimde görüşme yapamaz hale geldim. Görüşme sırasında ses gidip geliyor, hattım sürekli kopuyor ve biriy
Annem Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’nde ikamet ediyor ve yaklaşık 1 yıldır evinde Turkcell faturalı mobil hattı ile n...eredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Anneme rahatlıkla ulaşabilmek, sesini net duyabilmek için özellikle Turkcell’e geçiş yaptık; ancak şehrin göbeğinde, kendi evinde telefon
İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’nde bulunan faturalı Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşı...yorum. Konum olarak şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum günün her saat
8 Aralık saat 13.22 civarında Antalya Muratpaşa’da deprem yaşandığı sırada Turkcell hattım çekmediği için yakınlarımı ar...ayamadım. Aramaya çalıştığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamadım. Böyle hayati bir anda, kısa da olsa bu kadar süre yakınlarıma ulaşamamak çok
Turkcell’e, diğer operatörlerde çekim ve internet sorunu yaşamamak için geçtim; ancak hattımı aldığım günden bu yana, ya...klaşık altı aydır kesintisiz sorun yaşıyorum. Çekim kalitesi çok düşük, mobil internet çoğu zaman ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kull
Turkcell Superbox 300 GB paketini Muğla Datça’da 2 aydır kullanıyorum. Daha önce Marmaris’te kullandığım Wi-Fi’de, ay bo...yunca neredeyse hiç evden çıkmamamıza rağmen en fazla 200 GB harcanırken, şu an ayda sadece yaklaşık 20 gün evde olmamıza rağmen 300 GB paketim ve yanında verilen 50 GB hediye inte
Mardin Mazıdağı ilçesinde yaklaşık iki haftadır Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil intern...et bağlantısı zaman zaman tamamen gidiyor, çoğu zaman da uzun süreli ve aralıklı kesintiler oluyor. Bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de günlük işlerimi yerine getiremiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. ...0531*****37. Numaralı hattım, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak civarında eskiden evin tüm odalarında sorunsuz çekerken, artık sadece ön taraftaki odada zor ç
Turkcell hattına geçtiğimden beri, yani 1 yılı aşkın süredir Eskişehir genelinde, özellikle de Odunpazarı Emek Mahallesi... civarında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem mobil internet çekim gücü çok zayıf hem de hat çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Gün içinde neredeyse her zaman,
Turkcell Superbox 350 GB paketini Şırnak Cizre’de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süredir doğru düzgün şebeke çekmed...iği için internetten neredeyse faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturmam istendi, ben d
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir cid...di sinyal ve çekim problemi yaşamaktayım. Hat sık sık çekmiyor, sinyal seviyesi düşüyor ve defalarca iletişim kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi önemli
Manisa ili Salihli ilçesi Adala Mahallesi’nde yaklaşık 60 gündür Turkcell hatlarımızda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Ç...oğu zaman sadece tek diş çekim görünüyor ve bu nedenle hem aramalarda hem de mobil internete girerken sürekli sorunla karşılaşıyoruz. Bölgede yaşayan ve Turkcell kullanan kişiler
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrul Gazi Mahallesi Yeşilvadi Caddesi civarınd...a yağmur yağmaya başladığında telefonumda hem şebeke hem de internet tamamen çekmez hale geldi. Arama yapamadım, internete giremedim ve hat neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Yağmu
Hatay D**** K****** TOKİ’lerinde yaklaşık 800 kişi çalışıyoruz ve neredeyse herkes Turkcell hattı kullanıyor. Buna rağme...n bölgemizde hem Turkcell hattı hem de mobil internet çekmiyor; şebeke çok zayıf ve sadece bazı kısmi noktalarda çok düşük seviyede çekiyor. “Turkcell her yerde çeker” denmesine ra
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Ankara Pursaklar’da sürekli olarak şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıy...orum. Şu anda bile düzgün çekmeyen bir noktadan yazmak zorunda kalıyorum. Yıl 2026’ya yaklaşmışken hâlâ bu kadar temel bir şebeke problemimin olması beni ciddi anlamda mağdur ediyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100