to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Diyarbakır Çınar’da yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum, aramalarda sürekli kesilme oluyor ve zaman zaman hiç arama yapamıyorum. Bu durumla ilgili daha
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi bir internet hız düşüşü yaşıyorum. Bu süreçte 5G’ye geçmeme rağmen hiçbir düzel...me olmadı. Özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaparken bağlantı kalitesi çok düşüyor, sık sık donma ve kopmalar oluyor, Instagram’da da videolar ve hikayeler ya çok geç
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Evim Afyonkarahisar Bolvadin merkezde, çarşıya çok yakın bir konumda olma...sına rağmen yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonumun çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli LTE yazıyor ve 5g’ye geçmiyor. Aynı noktada diğer operat
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar internet hızımda ya da ping değerlerinde ciddi bir sıkıntı yaşamıy...ordum. Çevrim içi oyunlarda genelde 35–50 MS arası değerlerle rahatça oynayabiliyordum. Ancak 5g’ye geçtiğimiz günden beri mobil internetimde ping değerleri 300 MS’nin altına inmiy
Turkcell data hattımı evde telefonuma takılı olarak kullanıyorum; ancak özellikle ihtiyacımın en yoğun olduğu anlarda ha...ttı neredeyse hiç kullanamıyorum. Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu bölgede çekim gücü son derece zayıf. 5G'ye almama rağmen internet ya aşırı yavaşlıyor
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçtikten sonra 1 Nisan’dan beri ev adresimde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. İ...zmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yaşıyorum ve sorun sadece ev adresimde yaşanıyor; bu yüzden bölgesel bir altyapı ya da kapsama problemi olduğunu düşünüyorum. Online hizme
Kahramanmaraş Afşin’de Turkcell hattımı kullanıyorum ve bölgede sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum 5g des...tekli olmasına ve ekranda 5g ibaresi görünmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Turkcell’den Afşin bölg
1 Nisan’dan bu yana Turkcell hattımda mobil internet hızım, Çankaya bölgesinde sürekli olarak aşırı derecede yavaşlamış ...durumda. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim, mobil veriden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyor; temel uygulamalarda bile zorlanıyorum. Düzgün bir altyapınız yok, 5G'ye geçiyor
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Alazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Hattım faturalı ve büyük Festiva...l 60 GB paketini kullanıyorum. Telefonda 4.5G ve tam şebeke görünmesine rağmen aylardır internet hızım aşırı derecede yavaş. WhatsApp üzerinden attığım basit bir mesaj bile zor gid
Turkcell hattımda, Xiaomi 13t Pro model 5G uyumlu cep telefonumla “5G uyumsuz cihaz” hatası alıyorum. Cihazım 5G destekl...i olmasına rağmen Turkcell sistemi sanki telefonum 5G’yi desteklemiyormuş gibi davranıyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Kullanmakta olduğum paketim Dolu Eko 60 GB ve 5G’nin a
Turkcell Superbox 5g aboneliğim dün İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’indeki adresimde başlatıldı ancak kurulum yapıldı...ğı andan itibaren sürekli hız sorunu, bağlantı problemi ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve istikrarsız durumda. 2 TB kotalı
Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit’te kullanılmak üzere Turkcell Superbox ev interneti hizmeti satın aldım. ZTE M...F297D model Superbox cihazım için satış sürecinde, bölgemde 5G altyapısı aktif olduğunda mevcut 4.5G bağlantımın otomatik olarak 5G’ye geçeceği algısı oluşturuldu. Bu nedenle ileri
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve 31 Mart akşamı 5G’ye geçtiğimden beri Ankara Çankaya Kur...tuluş bölgesinde, özellikle Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi civarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Başkentin göbeğinde 5G çekmiyor, internet hızım çoğu zam
Turkcell faturasız hattımda, Turkcell 5G’ye hazır internet paketim bitmeden bakiyemden tl çekimi yapıldı. 17:18’de inter...net paketimin bittiğine dair SMS geldi, ancak 17:05 itibarıyla hatta paket aşımı adı altında shaq diye tl kesilmeye başlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı olduğun
Afyonkarahisar Merkez Köprülü Köyü bölgesinde hattımız hiçbir şekilde çekmiyor ve sürekli olarak “sinyal yok” durumuyla ...karşılaşıyorum. Bu bölgede bulunduğum zamanlarda telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Bulunduğum köyde diğer Operatörler kesintisiz şekilde
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Şanlıurfa ili Suruç ilçesinde yaklaşık 2 aydan fazladır ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Telefonumda şebeke full görünmesine rağmen internetin çekim gücü çok düşük, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum ve bu durum günün her saati, sürekli devam ediyor. Bu konuyla i
Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktaların...dan birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurke
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir ya...na daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz
Turkcell’in uzun süredir 5G ve güçlü çekim gücüyle ilgili yoğun reklam yapmasına rağmen, İzmir Seferihisar Nejat Hepkon ...Mahallesi 96/4 Sokak No:21/1 adresinde yaklaşık 2 yıldır Superbox da dahil olmak üzere ne kablolu ne de kablosuz hiçbir internet altyapısı sağlanmıyor. İlçe merkezinde olmamıza rağ
Turkcell Superbox aboneliğim Sakarya ili Hendek ilçesi Rasimpaşa Mahallesi 6542. Sokak adresinde kayıtlıdır. Yaklaşık 1 ...haftadır internet hizmetim ciddi şekilde sorunlu, son 24 saattir ise neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Ping değerlerim 676 MS seviyelerine çıkmakta, yükleme hızı ise 0.0 M
Turkcell bayisinden Superbox hattı alırken, ileride binama altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek istediğimde bu geçişi... yapabileceğim söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek Superbox 300 GB + 50 GB hediyeli paketi tercih ettim. Bugün binama internet altyapısı geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Turkcell faturalı hattımı İstanbul Büyükçekmece’de, özellikle evimin içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün T...urkcell’e geçiş yaptım, en hızlısı Turkcell denildiği için tercih ettim ancak ilk günden itibaren evin içinde ciddi derecede kötü şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil interne
Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami civarında, özellikle evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçiş yap...tıktan sonra sorun daha da arttı, öncesinde de ara ara 2–3 saat süren şebeke problemleri oluyordu ancak artık evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim. Müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100