to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Yüksekova’da bulunduğum her yerde internet hızım aşırı derecede düşük. Günün... hangi saatinde kullanırsam kullanayım sayfalar çok yavaş açılıyor, genel olarak internetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ciddi
Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde ...bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikl
Van ili İpekyolu ilçesi Dibekli Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda, son 2 aydır ise Vodafone hattımda cid...di şebeke sorunu yaşıyorum. Turkcell hattımda neredeyse bir yıldır ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, telefonumda sürekli çekmiyor ibaresi görünüyor ve
Hatay ili Antakya ilçesi Güzelburç Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve... sinyal problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde hemen her saatte bu sorun devam ediyor, aramalar sık sık düşüyor ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hattımı sağlıkl
Turkcell hattımı Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi’nde kullanıyorum ve 5g’ye geçildiğinden beri hem çekim gücü hem de ...internet performansı ciddi şekilde düştü. Hat çoğu zaman 5g bile göstermiyor, en fazla h+ seviyesine kadar çıkıyor ve bu nedenle ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti
Turkcell Dolu Maxi 60 tarifesini kullanıyorum. İzmir Torbalı Karaot köyünde, yıllardır aynı evde, aynı noktada ve hatta ...aynı koltukta otururken eskiden 4.5G ile oldukça hızlı internet alabiliyordum. Son yaklaşık iki haftadır ise “5g” adı altında aslında daha yavaş bir internet hizmeti verildiğini aç
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet hızım ciddi derecede yavaşladı. Yaklaşık 3 aydır, günün her saati aynı ...sorun devam ediyor ve Melikgazi/Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi’nde hattımı kullanırken Instagram’ı bile yenileyemeyecek kadar düşük hız alıyorum. Bu sorundan önce internet hızı
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 yıldan fazladır yaşadığım bölgede mobil internet hızım... kabul edilemez derecede düşük. Günümüzde en basit internet işlemini bile yapamayacak seviyede hızlarla karşılaşıyorum; sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman norm
Turkcell’in altyapı ihtiyacı olmadan kurulum yapılacağı söylenerek tanıtımını yaptığı 5g Superbox hizmeti için başvuru y...aptım ancak başvuru sırasında bölgenizde altyapı yok denilerek hizmetten yararlanamadım. Aynı bölgede diğer operatörlerin 5g hizmeti telefonlarda sorunsuz çalışırken, Turkcell’in b
İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydan u...zun süredir mahallemizde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü, çoğu zaman arama bile gerçek
Turkcell Superbox Devam 200 GB hizmetini satın almadan önce kuruluma gelen personele bulunduğum bölgede çekim ve kullanı...m konusunda özellikle soru sordum. Kendisi bana herhangi bir problem yaşamayacağımı, hizmetin sorunsuz çalışacağını söyledi. Bu güvenceye dayanarak abonelik işlemini gerçekleştirdi
Bolu ili Göynük ilçesi Kayabaşı köyünde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır tüm operatörlerde aynı sorunu yaşıyorum. ...Bulunduğum bölgede hiçbir operatör doğru düzgün çekmiyor; telefonla konuşmak, internet kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Köyde yaşayan biri olarak hem günlük iletişimde h
Turkcell kontörlü hattımı Ordu ili Kabadüz ilçesi Bakacak mevkisinde kullanıyorum ve bu bölgede mobil internetim hiçbir ...zaman çekmiyor. Hattım çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyor, bu nedenle günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi sağlayamıyorum. Bu durum bölgeye her gelişimde aynı şekilde d
Turkcell hattımı Ankara Beypazarı Anfa Sera bölgesinde kullandığımda 3 gündür neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda diğer... operatörlerin hatları tam çekmesine rağmen yalnızca Turkcell hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu bölgede
Yaklaşık 1 ay önce, 10.04.2026 tarihinde Turkcell 5g Superbox hizmeti için yeni kontrat başlattım. Satın alım öncesinde ...hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de sistem sorgulamalarında bulunduğum bölgedeki 5g kapsamasının ve sinyal kalitesinin “çok güçlü / sorunsuz” olduğu özellikle belir
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Haydarbey Mahallesi’nde ciddi ...çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sık sık hat düşüyor, internet hızım çok yavaşlıyor ve çoğu zaman aramalar hiç bağlanmıyor. Gündelik kullanımda hem konuşma hem internet t
Bursa Nilüfer Balat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı sorunu ...yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde internet hızım genellikle 16–22 Mbps, yükleme hızı ise 10–15 Mbps civarında kalıyor; özellikle akşam saatlerinde ve yoğunlukta internet nered
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini mart ayından beri kullanıyorum. Özellikle hafta sonları ve akşam saatlerinde cidd...i hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testlerinde 1–2 Mbps değerlerini görüyorum ve bu sebeple interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriy
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 40 gündür işyerimde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiy...or. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hat sürekli çekmiyor durumda olduğu için hiçbir işimizi düzgün şekilde yürütemiyoruz. Aynı işyerinde bulunan tüm Turkcell
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak yaklaşık 05.04.2026 tarihinden beri Düzce Çilimli Topçular Maha...llesi’nde bulunan işyerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumla ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum; hat çoğu zaman çekmiyor, bu durum i
Ben, Turkcell hattı kullanıcısı Kenan P**** olarak, dün İstanbul’da hattıma tanımlanan “Yeni Hot Spot 50 GB” paketinde c...iddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 600 TL ödeyerek 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Telefonum iPhone, kullandığım tablet ise iPad ve ikisi de b
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbix 250 GB internet kullanıcısıyım. Zonguldak Ereğli’de bulunduğum bölgede 5g altyapısı o...lmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu modem verilmedi. Her ay faturamda modem kira ücreti ödememe rağmen eski teknoloji bir cihaz kullanmaya mecbur bırakılıyorum. Konuyla ilgili müşte
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Çorum Merkez Tarhan Köyü’nde ikamet ediyorum. Uzun zamandır hattımı sağlıklı bir... şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Aynı sorunları yalnızca köyümde değil,
Yıllardır Turkcell hattımda hem Şanlıurfa’da yaşarken hem de şu an ikamet ettiğim Gaziantep’te ciddi şebeke ve internet ...sorunları yaşıyorum. Evimde, olduğum yerde durup dururken şebeke bir anda sıfırlanıyor, hiçbir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de paketlerimi kullanabiliyorum. Yaklaşık 2 dakika
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
