to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell hattımı uzun zamandır İstanbul ili Kartal ilçesi Orhantepe Mahallesi Çamlı Sokak No:88 civarında neredeyse veri...msiz şekilde kullanıyorum. Bu bölgede sinyal seviyesi çoğu zaman tek çizgiye düşüyor, şebeke sık sık 3G’ye geriliyor ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ciddi ş
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell hatlarımla yaşadığım bağlantı problemi için talep oluşturdum ve bu süreçte defalarca müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimden birinde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem bu davranıştan hem de sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı ciddi mağduriyet ya
Turkcell hattımı iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ODTÜ Fen Edebiyat Fakültesi Dekanlık binasında telefonu...m çekmiyor, beni arayan kişilerle konuşamıyoruz ve görüşmeler sürekli kesiliyor. Ankara’nın merkezinde, kapalı bir köyde değil, bir üniversite kampüsünde olmama rağmen Turkcell hat
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Bursa Mustafakemalpaşa’ya bağlı Karaköy’de telefonum hiç çekmiyor. Karaköy’de bulu...nduğum zamanlarda neredeyse hiç sinyal alamıyor, arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve köydeyken hattımı sağlıklı şekilde
Kıbrıs Turkcell üzerinden kullandığım Super Bucks internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Aylık 1500 TL ödediğim b...u hattı tek başıma kullanmama rağmen, son bir haftadır günün her saatinde neredeyse hiç kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Girne Edremit/Karmi bölgesinde yaşıyorum ve bul
Muğla Fethiye’de yaklaşık 1 aydır ikamet ettiğim yeni adresimde Turkcell hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin iç...inde telefon çekmiyor, sık sık şebeke gidiyor ve sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım
Silifke merkezde kullandığım Turkcell mobil hattımda, Turkcell’e geçtiğim günden beri düzgün bir internet çekim kalitesi... alamıyorum. Telefon çoğu zaman çekiyor görünse de mobil internet hızı çok düşük ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Turkcell her yerde çok iyi çektiğini iddia etmesine rağm
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hem evimde hem iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Anka...ra Mamak’taki evimde ve Ankara Çukurambar’daki iş yerimde yaklaşık 2 haftadır telefonum doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman şebeke bulamama sorunu yaşıyorum. Aramalar düşmüyor, inter
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 GB Devam paketini kullanıyorum ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet alıyo...rdum. Ancak 2 Aralık tarihinden itibaren bağlantımda önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, son bir haftadır ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Modemi her zaman cam kenarında
Turkcell hattımı Avcılar Cihangir Mahallesi Oymak Sokak’taki evimde kullanıyorum ve 10 Aralık’tan beri evin içinde telef...on tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de bizi arayanlar ulaşabiliyor, internet bağlantısı da hiç yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturduk an
Turkcell’in reklamlarında anlattığı çekim kalitesi ile bizim yaşadığımız hizmet arasında hiçbir bağlantı yok. Adana Merk...ez’de, Sarıçam ilçesi Yeni Mahalle 4331. Sokak İncirlik Suit Apartmanı A Blok No:14 iç kapı numaralı adreste, faturalı Turkcell hattımla aylardır ciddi şebeke ve internet problemi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sinop Gerze 19 Mayıs Mahallesi Yıldız Sokak’ta 20 Eylül itibarıyla mobil interneti...m neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Bulunduğum bölgede 4.5G çoğu zaman yalnızca 1–2 çizgi çekiyor, sık sık 3G’ye düşüyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve oyunlarda cid
Uzun süredir Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi 92/4 adresinde sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Neredeyse 1 yıldır bu bölgede hem şebeke çekim gücü çok zayıf hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine başvuruda bul
Rize Merkez mermerdelen Mahallesi’ne yeni taşındım ve Turkcell hattımın çekim gücüyle ilgili ciddi bir internet sorunu y...aşıyorum. Evimde mobil internet bağlantı hızı çoğu zaman 1 Mbps’i bile geçmiyor, bu nedenle interneti neredeyse kullanamıyorum. Dışarıda da benzer durum zaman zaman devam ediyor an
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı, 15 yılı aşkın süredir aktif olarak Turkcell’den hizmet alıyor...um. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi 1889 Sokak’ta, 3. Katta bulunan dairemde ikamet ediyorum ve daha önce hiç çekim problemi yaşamazken, Ekim 2025 ayının sonlarından iti
Turkcell Superbox Dijitale Özel paketini, yeni taşındığım apartmanda internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 40-45 gün... önce aldım. Daha sonra binamıza Türk Telekom tarafından altyapı getirileceği bilgisi verilip talep toplanınca, Turkcell müşteri hizmetlerini cep telefonu numaram üzerinden arayara
Şanlıurfa Siverek Kayalı Mahallesi Kayalı Sokak’ta Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, telefonlarımızda şebeke yok gi...bi ve kullanılamaz durumda. Vodafone ve Türk Telekom’un şebeke direkleri mahallemize çok yakın olduğu için bu operatörler sorunsuz çekiyor; ancak Turkcell yıllardır burada çekmiyor
Turkcell Superbox hizmeti ve telefon hatlarım için ödediğim yüksek ücrete rağmen, Konya Meram Bahçeşehir bölgesinde yakl...aşık 1 aydır düzgün hizmet alamıyorum. Superbox paketim 200 GB olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 3 Mbps civarında ve şebeke de sağlıklı çalışmıyor. Telefon hattımdaki ses i
Turkcell Superbox sınırsız 30 Mbps paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Bun...a rağmen yaklaşık 2–3 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve gün
İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Ayvaz Sokak No:5 Daire:1 adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık 45 gündür hem Turkcell... hattımdan (532*****71 20) hem de Superbox 150 GB hizmetimden (534********51) neredeyse hiç verim alamıyorum. Bulunduğum konumda hem GSM hattı hem de internet hizmeti ciddi şekilde
Mersin Üniversitesi Çiftlikköy Kampüsü Kız Yurdunda kalıyorum. Bu dönem başından beri Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone... hatlarının üçü de yurt bloklarının içinde neredeyse hiç çekmiyor. Ne şebeke düzgün çekiyor ne de internet çalışıyor, ailemizle bile doğru düzgün konuşamıyoruz ve artık gerçekten b
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ancak Yazıbaşı Köyü'nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyor, inter...neti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu sorunu her gün, günün her anında yaşıyorum. Bu durum üzerine Turkcell bayisine gidip durumu anlattım; ancak bana, “Çekmiyorsa başka
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox hizmetini kullanmaktaydım. Bu sürenin 3-4 yılı taahhütsüz olarak devam etti ve hizme...t süresi boyunca internet erişiminde sürekli ve ciddi sorunlar yaşadım. Bağlantı kalitesi çoğu zaman video izlemeye dahi elverişli olmayacak seviyede oldu, defalarca bildirmeme rağ
Konya’da, otogarın hemen yanında yer alan Sayın Sokak’taki evime yaklaşık 3 ay önce taşındım ve o zamandan beri Turkcell... faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bölge son derece merkezi olmasına rağmen telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, mobil veri sürekli kopuyor ve özellikle evin içinde ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100