to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım yaklaşık 1 aydır Ankara Altındağ’daki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum sürece hat... sürekli çekmiyor, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Özellikle 5G’ye geçtikten sonra çekim gücü daha da düştü ve kullanım neredeyse imkansız hale
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1500 TL ödüyorum. Antalya merkez Kültür Mahallesi’nde yaklaşık bi...r haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum sadece tek çizgi çekiyor, bu yüzden hem mobil veri kullanımında hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesintiler ve bağlantı pro
"İnternet üzerinden kontrol ettiğimde adresime altyapı sağlanmış görünüyor. Teşekkürler Turkcell!"
Yaklaşık 1 aydır Superbox 5g hizmetini almak istiyorum ancak altyapı yok de...nilerek başvurum engelleniyor. Superbox’ın zaten altyapıya ihtiyaç duymadan
Kırklareli Lüleburgaz Dere Mahallesi’nde Turkcell hattım evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum sürede ar...ama yapamıyor, aramaları cevaplayamıyor, SMS alamıyor ya da gönderemiyor ve mobil internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor. Bu s
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 5g bağlantı kalitesinden hiç memnu...n değilim. Denizli Merkezefendi bölgesinde 5g çekim ve hız performansı 4.5G
Osmaniye Merkez Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi bir hız problemi yaşıyorum.... Mobil internetim gün boyu neredeyse her saat 2 Mbps civarında hız veriyor ve bu hızla ne video izleyebiliyor, ne sosyal medyayı düzgün kullanabiliyor, ne de internet gerektiren i
Turkcell şaka gibi internet reklamı yapıyor. Ama şehrin göbeğinde Superbox altyapı desteklemiyor, biz de abone olamıyoru...z. Şehir Ankara, ilçe Gölbaşı, mahalle Bahçelievler, site Özgür 91. sokak Superbox destek yok, şaka gibi. Mobil imza için başvurdum, bir ay oldu, daha SIM kart gelecek. Evet, şaka
Turkcell hattımda 5g çekim problemi yaşıyorum. Elazığ Süslü Mahallesi Halalı Sokak bölgesinde 5g neredeyse hiç çekmiyor,... bağlantı sürekli gidip geliyor ve telefon bir 5g oluyor bir düşüyor. Bu durum yeni başladı ancak günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve hat çekmediği için sağlıklı bir şeki
09.04.2026 tarihinde Turkcell Serdivan Sakarya bayisinden 500 GB lokasyon kilitli Superbox 5g hizmeti satın aldım. Hizme...ti yalnızca 8 gün kadar kullandıktan sonra, 20.04.2026 tarihinde aynı şehir içinde başka bir adrese taşınmam gerekti. 17 Nisan günü Turkcell Adapazarı merkez şubesine, 20 Nisan Pa
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi internet problemi yaşıyorum. 5G’ye geçiş yapıldığı günden beri öze...llikle kapalı alanlarda internet tamamen çekmiyor, dışarıda ise şebeke ful gözükmesine rağmen internet son derece yavaş çalışıyor. Öyle ki Instagram’da bir tane videoyu bile düzgün
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman sad...ece 1 diş çekiyor, arama yaparken çok geç bağlanıyor ve mobil veri ile neredeyse hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilett
Turkcell hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri ciddi bir performans düşüşü yaşamaktayım. Adana Organize Sanayi Bölgesi’...nde çalışıyorum, ikamet adresim ise Sarıçam bölgesindedir. Hem iş yerimde hem de ev adresimde 5g kullanımında beklediğim hız ve performansı alamıyorum. Bu bölgede yıllardır çalışı
Antalya Kepez’de Turkcell faturalı hattımda ve 5G destekli telefonumda 5G hizmetini kullanmaya başladığımdan beri ciddi ...bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 4.5G kullanırken daha az veriyle çok daha yüksek hızlara ulaşabilirken, 5G’ye geçtiğimden beri hem veri tüketimim belirgin şekilde arttı hem de aldığ
13 Nisan günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superonline Superbox aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak ist...edim. Taşındığım binada fiber altyapı olmadığını, bu yüzden Superbox üzerinden devam etmek istediğimi belirttim. Yeni taşındığım binanın 5G uyumlu olduğunu ve daha avantajlı 5G kam
Samsun İlkadım Cumhuriyet Meydanı Mecidiye Caddesi No:64 adresinde yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımın çekim problemi de...vam ediyor. Bu süre içinde defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “bir sonraki yatırım döneminde değerlendirilecektir” cevabı verildi ve bölgede hiçbir i
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım hediye internet sorununu belirtmek istiyorum. Hediye katlayan internet kampanyasınd...an yararlandığımda, müşteri hizmetleri bana paketlerin sırasıyla tükeneceğini ve önceliğin kendi paketimde olduğunu söyledi. Kendi paketim bittiğinde hediye pakete geçileceği söyle
Uzun süredir Ankara Elmadağ Karacahasan Mahallesi’nde Turkcell mobil hatlarla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgedeki ...vatandaşlar olarak telefonlarımız çoğu zaman hiç çekmiyor, acil durumlarda bile arama yapamıyor ya da arama alamıyoruz ve mobil internet bağlantısı kurulamıyor. Bu durum sadece be
22.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 01.00–01.15 arasında, adıma kayıtlı Turkcell hattıma “nttgame.com” başlığı ile 3–5 d...akika aralıklarla toplam 4 adet SMS geldi. Nttgame’in ne olduğunu, ne tür bir hizmet veya oyun olduğunu, ne amaçla kullanıldığını bilmiyorum; bu kurumla hiçbir şekilde bağlantım, ü
Turkcell Superbox 200+50 internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1100 TL civarında fatura ödememe rağmen sürekli... düşük hız ve bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kopuyor, hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumu uzun süredir m
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Su...perbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm
Turkcell Superbox taşınabilir modem 4 – 300 Mbps arası hız paketini yaklaşık 4 aydır Zonguldak Alaplı’da kullanmaktayım.... İlk aylarda ara ara kopma ve hız düşüklüğü yaşasam da son 2 haftadır internet hızım sürekli çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Buna rağmen yüksek tutarda fatura ödemeye devam
Turkcell faturalı hattımı Ankara ili Çankaya ilçesi Ümitköy bölgesinde kullanıyorum ve özellikle kapalı alanlarda intern...etim sürekli çekmiyor. Evde ve diğer kapalı ortamlarda sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmad
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. “Şak diye 5G” ye geçişten sonra Muğla ili Ula ilçesi Çıtlık Mahallesi Köy...içi Sokak No: 2 / 243 civarında neredeyse kapsama alanı dışındayız. Sinyal seviyemiz çok düştü, mesajlar gelmiyor, arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor ve internete neredeyse hiç b
Turkcell’den Superbox 1 TB 4.5G hizmeti aldım, sözleşmem 13 Nisan tarihinde başladı. Ancak hattı kullanmaya başladığımda...n beri bağlantı kesinlikle stabil değil ve hız sürekli 0.8 Mbps ile 5 Mbps arasında gidip geliyor. Bu hızlarda ne temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum ne de aldığım hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
