to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Onikiler Mahallesi 2993. Sokak No:3’te ikamet ediyorum. Benim Turkcell hattım yaklaşık 8 aydır..., aynı şekilde kardeşim ve amcamın Turkcell hatları da yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz fakat karşılığ
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanan ve çekim gücünden memnun olan bir aboneyim. Ancak Kasım 2025’ten beri, yani yakl...aşık 4 aydır İstanbul Bağcılar’daki evimde çekim kalitesi neredeyse yok seviyesine düştü. Öncesinde 4 diş çeken şebeke şu anda evimin hiçbir odasında, balkon da dahil 1 dişin üzeri
Ev değişikliği sonrasında Turkcell faturalı, taahhütlü hattımı kullanamaz hale geldim. Yeni taşındığım adreste Turkcell ...hattım çekmezken diğer operatörlerin hepsi sorunsuz çekiyor. Taşınmadan aylar önce de bu durumla ilgili şikayette bulundum, teknik inceleme yapıldı ve bulunduğum bölgede yeterli al
"Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz."
Turkcell hattımı Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesi'nde kullanıyorum ve yakla...şık bir aydır bölgede 4G hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Günün 24 saati b
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü ...Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve yeterli bir indirme hızı alamıyorum. Bölgede b
Turkcell hattımı Doğukent Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:35 adresinde kullandığım bölgede uzun süredir neredey...se hiç çekmiyor. Evdeyken de dışarıdayken de sürekli çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu sorun 01.01.2023 tarihinden beri de
Uzun zamandır Turkcell hattımı Adana Kozan’da hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Ne telefon görüşmesi ne de mobil i...nternet çekiyor. Evde, işte, ilçe merkezinde, hastanede kısacası ilçe içinde nerede olursam olayım durum değişmiyor, telefon çekmiyor. Reklamlarda gösterilen “her yerde çekiyor” sö
Turkcell hattımı Denizli’nin Tavas ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır önce internet, şimdi ise tamamen şebeke ...çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce sadece mobil internetim çekmezken, artık çoğu zaman şebeke bile yok; bu nedenle ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. İşlerim
Turkcell faturalı hattımda 2025 yılı Eylül–Ekim aylarından bu yana telefon görüşmeleri sırasında anlık olarak şebeke tam...amen gidiyor, mobil veri duruyor ve birkaç saniye sonra yeniden geliyor. Bu durum hem konuşmalarımda hem de internet kullanımımda sürekli anlık kopmalara yol açıyor ve hattı sağlık
Turkcell hattımla Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse... hiç düzgün çekmiyor, bazen WhatsApp üzerinden bir mesaj dahi gönderemiyoruz, verdiğimiz ücretin karşılığı olan hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte 3 defa talep ve başvuru oluşturdum,
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum, ancak kendi odamda düzgün bir şekilde tel...efonla konuşamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç görüşme yapamıyorum. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, çevremdeki diğer kişiler de
Yaklaşık bir haftadır, özellikle İstanbul Arnavutköy Bolluca Battal Gazi Caddesi çevresinde Turkcell mobil hattımı nered...eyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım doğru dürüst çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara bile giremiyor, temel internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı hattı farklı bölgelerde
"Para iadesinin 7 iş gününde sağlanacağı iletildi bekliyorum teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı ...ve hizmet veremedikleri söylendi. Bu nedenle aboneliğimin iptal edileceği v
Turkcell Platinum Dolu 60 GB faturalı hattımı yaklaşık bir aydır Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde neredeyse hiç ve...rimli kullanamıyorum. Hat gün boyu düzgün çekmiyor ve internet hızı son derece yavaş, şu an hız açısından Türk Telekom’dan hiçbir farkı kalmadı diyebilirim. Aynı bölgede eşimin ha
İzmir Konak Güney Mahallesi 1140 Sokak No:** adresinde bulunan izbb Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı binasında Turkcell ha...ttım hiçbir şekilde çekmiyor. Bu adreste gün içinde sürekli olarak hem konuşma hem de internet hizmetini kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle ödediğim fatura ve paketlerin karşılığı
Yıl 2026 olmuş, başka ülkeler yeni nesil mobil teknolojilere geçmiş durumda, ama ben Türkcell hattımla Gaziantep Seyrant...epe’de, şehrin göbeğinde hâlâ sağlıklı bir mobil internet hizmeti alamıyorum. 11. katta oturuyorum; elektrikler kesilip Wi‑Fi gidince mecburen mobil veriye geçiyorum; ancak Türkcel
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Balıkesir Bigadiç bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman ...ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm anca
Turkcell faturalı hattım iş yerimde de evimde de sağlıklı şekilde çekmiyor. İş yerim bir üniversite hastanesinin 3. Katı...nda ve çevresi açık olmasına rağmen hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kesintiler, kopmalar ve çok zayıf çekim gücü yaşıyorum. Aynı sorunu evimde de yaşıyorum. Bu pro
Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 aydır Turkcell mobil hattımda evimin içinde hiçbir yerde sağlıklı çeki...m alamıyorum. Ne telefon görüşmelerimde ne de mobil internetimde verim var, çoğu zaman aramalarım kesiliyor veya internet neredeyse hiç çalışmıyor. Bu sorun sadece benim hattımda
Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır Bayburt Merkez’de, Kredi ve Yurtlar Kurumu Bayburt yurdu çevresinde he...r gün akşam 22.00’den sonra neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu saatten sonra internetim çekmiyor, ne mesaj atabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Muş Varto Karameşe Köyü’nde yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölg...ede hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun sadece belli zamanlarda değil, günün her saati
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Ankara Çankaya Ümit Mahallesi Meksika Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli sorunlu, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Konya Meram Havzan bölgesinde, özellikle evimin içinde internet neredeys...e hiç çekmiyor. Aynı evde toplam 5 adet Turkcell hattı bulunuyor ve hiçbirinde mobil internet düzgün çalışmıyor. Buna rağmen dağ başında bile çekiyor şeklinde reklam yapılırken Kon
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır internet...im sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman 1 dakika sonra tekrar geliyor. Son zamanlarda ise internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve hattı verimli şekilde kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100