Ailemi Rahatsız Eden Borç Aramaları Ve SMS’ler Durdurulmalı

Turkcell hattıma ait ödenmemiş bir borç nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem düzenli olarak telefon ve SMS yoluyla rahatsız ediliyor. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum; ancak iletişim tamamen benimle kurulması gerekirken, aile bireylerimi arayıp “faiz işleyecek, borç büyüyecek” şeklinde ifadelerle endişeye sevk ediyorlar.

Hattıma dört aylık toplam yaklaşık 13 000 TL fatura kesilmiş olmasına rağmen benden 20 000 TL civarında bir tutar talep ediliyor. Hattım şu an kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp bu konuda resmi bir şikayet açamadım. Ancak borcun detaylarını ve dosya bilgilerimi gerektiğinde paylaşabilecek durumdayım.

Turkcell’den talebim, borçla ilgili tüm arama ve SMS’lerin yalnızca bana yapılması, aile bireylerimin bir daha kesinlikle aranıp rahatsız edilmemesi ve bu konuda gerekli iç denetimin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesidir. Aksi durumda, bu hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulama nedeniyle avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.