to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kayıt Sorunu Sebebiyle Superbox GO Aboneliği İptali Mağduriyeti
Turkcell Superbox GO cihaz aboneliğimi iptal ettirmek için bugün çağrı merkezi ile görüştüm. İşlem yapılabilmesi için adres bilgilerimin sisteme girilmesi gerektiği söylendi; ancak yaşadığım mahalle Turkcell sistemlerinde görünmediği için işlem gerçekleştirilemedi ve bu durum beni mağdur etti.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sistemlerinde mahallem olmadığı halde bana kaba bir şekilde adresimi öğrenmem gerektiği söylendi. Sanki uzayda yaşıyormuşum gibi hissettirecek bir üslup kullanılması hem saygısızca hem de can sıkıcıydı. 5313****62 numaralı Superbox GO cihaz aboneliğimle ilgili basit bir işlem yaptırmak isterken, sistem eksikliği nedeniyle haksız yere uğraştırıldığımı düşünüyorum.
Turkcell’in mevcut mahalle ve adres bilgilerini güncelleyerek yaşadığım mahallenin sisteme eklenmesini, bu sebeple yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
