to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Adıyaman Kahta Girne Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir her gün, belirli bir zamanı olmaksızın internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişim hem de internet erişiminde ciddi sıkıntılar oluşuyor.
Sorunun çözülmesi için akıllı asistan üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerinden arama talep ettim. Sadece bir kez dönüş yapıldı, ancak o aramayı açamadan kapanmış oldu ve tekrar bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hattım faturalı olup, müşteri numaramın son 4 hanesi 6190’dır. Sorunun giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
09’unda Turkcell’e yeni taahhütlü faturalı hat geçişi yaptım. Bulunduğum Adıyaman ilinde, hattımda sık sık internet ve hat kopmaları yaşıyorum. Özellikle 3-4 dakikada bir bağlantı tamamen kesiliyor ve arama yaparken ulaşılamama sorunları oluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük iletişimimi c...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki-üç haftadır özellikle internet bağlantısında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun, yeni faturaya geçtikten kısa bir süre sonra başladı ve Şanlıurfa Haliliye ilçesi Sırrın Mahallesi’nde hem evde hem dışarıda aralıklarla devam ediyor. Telefon görüşmelerimde ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Yorumlar