Kargo Takip Bilgisi Ve Gönderim Tarihi Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi

Bky Luxury'nin internet sitesi üzerinden üç gün önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1001 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram WEB24317QAR. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, sipariş sonrası takip bilgisi otomatik olarak paylaşılır diye bekledim. Buna rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo bilgisi alamadım ve siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimle ilgili kargo süreçlerimin net olarak paylaşılmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.