to read complaints and reviews, or file yours.Adana Yumurtalık'ta Sürekli Şebeke Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi
Turkcell hattımda, Adana Yumurtalık Serbest Bölgede yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım Dolu Yıldız 30 GB tarifesinde ve telefon numaram 5062***940 olmasına rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke alamıyorum.
Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. 03.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulacağı ve kontrol yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Kullandığım bölgede neredeyse hiçbir yerde çekmeyen bir hat için taahhüt altında tutulmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım sürekli çekim problemi ve verilen hizmetten faydalanamamam nedeniyle hattımın/sözleşmemin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell yetkilisi sorunuma çözüm bulamamanız yüzünden ücret ödemeden sözleşmemi bitirmek istiyorum Adana/yumurtalık serbest bölge de asla şebekem çekmiyor
