Nike Air Ayakkabısında Kısa Sürede Açılmalar Ve Garanti Sürecindeki Haksız Değerlendirme

Elazığ Park 23 Deichmann mağazasından yaklaşık 20 gün önce Nike Air model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 6–7 gün kadar giymeme rağmen çok kısa sürede her yerinden açılmalar ve ayrılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markanın ürününde, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı 10 gün önce garanti sürecine gönderdim ve inceleme için yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra tarafıma mesajla kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Üründeki sorunların normal kullanımda, bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza üzerinden para iadesi ya da ürün değişimi talep etmeme rağmen, fabrikasyon bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabım için ya para iadesi ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu haksızlığın giderilmesi için yasal haklarımı araştırmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.