to read complaints and reviews, or file yours.Adana Tufanbeyli'de Mobil İnternet Kesintili, 700 TL Fatura Ve Çözüm Yok
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gündür Adana Tufanbeyli Şar Mahallesi’nde mobil internetim neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonda “e” çekim görünüyor ancak internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta bulunduğum bölgede bu şekilde internet hizmeti alamamak mağduriyet yaratıyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir devam eden çekim sorunu hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle Turkcell’den bulunduğum bölgede kapsama ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını, mobil internetimin sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Hala düzeltilmedi üzerinden kaç gün geçti bizi oyalıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
