Adana Tufanbeyli'de Mobil İnternet Kesintili, 700 TL Fatura Ve Çözüm Yok

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gündür Adana Tufanbeyli Şar Mahallesi’nde mobil internetim neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonda “e” çekim görünüyor ancak internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta bulunduğum bölgede bu şekilde internet hizmeti alamamak mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir devam eden çekim sorunu hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle Turkcell’den bulunduğum bölgede kapsama ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını, mobil internetimin sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.