Halının Kenarlarının Tırtıklı Hale Gelmesi Ve İade Talebi

Nun Halı firmasından aldığım halı dün kargo ile elime ulaştı. Halıyı, içinden çıkan kullanma talimatına tamamen uyarak 30 derecede, sıkma programı olmadan ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Buna rağmen halının kenarları tırtıklı hale geldi ve açılmalar oluştu.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yıkandığı için iade alamayacaklarını, kenarlarını silikonlamam gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir halı için böyle bir çözüm önerilmesi ve ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

80727 numaralı siparişime ait bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.