to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell One uygulamasında Turkcell Premium paketimi kullanıyordum, bir üst... pakete geçmek istediğim için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sıras
"İlgilendiğiniz ve cevap verdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell’in Tek Hattım akıllı saat tarifesini vergiler dahil 69 TL olarak iki ay kullandım. Fatura kesim tarihine iki gü...n kala bu tarifeyi iptal etmeme rağmen, Ekim 2026 dönemine ait faturamda 69 TL’lik tarife ücreti dışında 430 TL civarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ek ücretl
Turkcell faturalı hattımda geçtiğimiz yıl Büyük Festival 40 GB paketini taahhütlü olarak 397 TL ödeyerek kullandım. Taah...hüdüm sona ermek üzereyken aynı paket için bu kez ilk 3 ay 650 TL, sonraki 9 ay ise 700 TL olarak teklif sunuldu. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmasın
"Teşekkürler çözüldü."
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda “Kim Arıyor” servisi benim hiçbir onayım ve talebim olmad...an 08.10.2026 öğle saatlerinde aktif edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell hattım için kullanmakta olduğum Dolu Pro 5 GB paketimde, Turkcell’den gelen “Yıllık Abonelik Kampanyası kontrat...ınız 09.11.2026 tarihinde sona erecektir. Avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için…” içerikli SMS bilgilendirmesine istinaden Turkcell uygulaması üzerinden paket incelem
"Hızlı dönüş yaptıkları ve sorun hakkında bilgi verdikleri için teşekkür ederim."
10.10.2026 tarihinde saat 15:31’de Turkcell bireysel hattıma 0216 217 55 58... numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir anket araması yapıldı. Araya
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum. E...n yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor; bağlansa bile hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor. Bu süreçte defalar
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda Büyük Festival 20 GB paketini aylı...k 287 TL’ye kullanmaktayım. 9 Kasım’da taahhüdümün bitecek olmasına rağmen Turkcell uygulamasında yeni dönem için karşıma çıkan yenileme fiyatı yaklaşık 500 TL olarak görünmektedir
Turkcell Superonline tarafından firmam adına talep dışı Superbox aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 09.10.20...26 tarihinde üç adet Superbox hattı için onay verdim, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan dördüncü bir hat daha açılmış. Bu hat için tarafımdan hiçbir SMS onayı alınmadı,
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell müşterisi olmamama rağmen hattıma Turkcell hızlı giriş SMS’leri ge...lmektedir. Daha önce Turkcell hattı kullanmıştım ancak şu anda farklı bir o
"Sorunum çözüm buldu teşekkürler"
Turkcell’e ait 0533 *** 7242 ve 0530 *** 9131 numaralı mobil hat abonelikle...rimle ilgili İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nde sırasıyla 2024
2025 yılı yaz aylarında Turkcell bayisi/kanalı üzerinden, çocuğumun akıllı saatinde kullanılmak üzere aylık 80 TL bedell...i bir akıllı saat kampanyasına dahil oldum. Hattın yasal hat sahibi yetişkin bir birey olarak benim. Ancak abonelik sürecinde ve sonrasında yapılan tarife değişiklikleri, taahhüt
Turkcell faturalı hattımda iptal ettirdiğim aboneliklerin ücretleri ekim ayı faturama yansıtılmış ve yaklaşık 3000 TL ci...varında bir fazla borç çıkarılmış durumda. Hattımın sonu 3642 ile bitiyor ve bu aboneliklere hiçbir şekilde onay vermedim, ne sesli onayım ne de imzam bulunuyor. Bu durum ortaya ç
"Bilgilendirme ve ilginiz için teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını 5 Eylül... tarihinde öğrendim. Bu icra dosyası kapsamında toplam 4.868,52 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Asıl faturanın 1.753,91 TL olduğunu görüyorum, geri kalan tutar icra süreciyle ilgil
Turkcell Superonline’a mevcut internet hattımı değiştirmek için başvurdum. Adana Çukurova’daki adresimde altyapı olmadığ...ı, bu nedenle yalnızca Superbox bağlanabileceği söylendi. Özellikle internet çekiminde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, kesin bir dille hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. 4.5G
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 60 GB, 2000 dakika, 500 SMS içeren paketim bulunuyor. ...Mevcut faturam yaklaşık 530 TL iken, kontratımın yarın biteceği bu dönemde tarafıma hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak yaklaşı
Bugün saat 13.22’de, 2100 numaralı göndericiden Turkcell adına bir SMS aldım. Mesajda, 0539********37 numaralı hatta ait... fatura borcum olduğu, ödeme yapılmadığı takdirde yasal takip sürecine geçilebileceği ve gecikme faizi ile ek masraflar uygulanabileceği belirtilmektedir. Bu SMS benim kendi telefo
Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 535******17 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Geçen yıldan bu yana her ay telefonuma gelmektedir. Bu hat benim üzerime kayıtlı değildir ve bu hatla hiçbir
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı değiştirmek istemezken, yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Eyüp Göktürk’te, özell...ikle evimin içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum, telefonla görüşmeler kesiliyor, mobil internet ya çok yavaş çalışı
"Teşekkürler"
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB internet paketine abone oldum. İnterneti gün içinde aktif olarak... kullanmıyorum, sadece işten eve geldikten sonra akşam saatlerinde bağlantı sağlıyorum. Buna rağmen hatta olması gerekenden çok daha fazla, anormal derecede veri kullanımı görünüyo
Turkcell Superbox aboneliğim Haziran ayında tamamen sona erdi ve hat kapatıldı. Abonelik bitiminden sonra tarafıma herha...ngi bir fatura olduğuna dair SMS gelmedi, borç ya da ek bir ücretlendirme bilgisi paylaşılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra, bir yerden hattıma mesaj gelerek adıma 642 TL tutarın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
