to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden abonelik yenileme işlemi yaptım. Gelen bilgilendir...me SMS’inde abonelik ücretimin aylık 1000 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen Eylül faturam 1647 TL olarak geldi ve detayda yaklaşık 400 TL civarında limit aşımı ibaresi vardı
Yakınıma ait Turkcell faturalı hatta, hattı kullanıcısının bilgisi dışında 26 Eylül saat 13.22’de 5528 numarasına “DCB_A...ssociation:WDARPPI6J6IOIR2VASCDLH4CP4RJCS2A9” içeren garip karakter ve sayılardan oluşan bir SMS gönderildiğini fark ettik. Bu SMS’in tarafımızca gönderilmediğini, hattı kullanan k
Turkcell faturalı hattımda bugün fark ettiğim 625 TL’lik bir tutar bulunuyor ve bunun cihaz takibi ile WhatsApp mesajlar...ı üzerinden yapılan bir işlemle ilişkili olduğunu düşünüyorum. Bu kalem için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirme almadım ve böyle bir hizmet ya da abonelik talebim kesinlikle
Turkcell hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura gelmesinden şikayetçiyim. Eylül ayında 4.908,3 TL fatura öde...dim, şu anda güncel borç olarak da 4.883,8 TL görünüyor. Oysa bu iki ay öncesine kadar faturalarım genelde yaklaşık 617 TL civarında geliyordu. Tek bir cep telefonu hattı kullanıy
"Yaptığım fazla ödeme firma tarafından iade edildi, teşekkürler"
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait f...aturam normalde yaklaşık 450 TL gelirken bu kez 900 TL olarak yansıtıldı. K
Turkcell Superbox 5g aboneliğimi aldığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Sabah s...aat 9 civarında başlayan bu problem akşam 22.00’ye kadar devam ediyor, bu saatler dışında bir sorun yaşamıyorum. Özellikle cs2 oynarken ping o kadar yükseliyor ki karakterimi düzgü
Turkcell Dolu Ultra 60 GB tarifesi abonesiyim. Eylül 2026 fatura dönemimde, 23 Eylül tarihinde Muğla Göcek’te tatildeyke...n hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 1227 TL’ye yükseldi ve bu tutarın içinde yer alan yurt dışı kullanım ücretinin haksız olduğunu düşü
Turkcell Superbox Evde 500 paketine 25 Eylül Cuma günü abonelik başlattım. İnternet bağlantısını kurulum için zaten oldu...kça geç bir tarihte gelip gerçekleştirdiler. Kurulumdan kısa süre sonra bu kez de kendi sistemlerinden kaynaklandığını ifade ettikleri bir problem nedeniyle aboneliğimi iptal etme
"Gün içinde 4 kere geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi."
Turkcell Superbox 2 TB paketimi Turkcell 5g modem ile 28.09.2026 tarihinde ...bağlattığımdan beri internet hizmetini neredeyse hiç düzgün şekilde kullana
02.10.2026 tarihinde saat 05:16 civarında hattıma “dcb_Association:WD62AKIC6K7529VDF6KVKL2PIE5OG0U6O” ve “dcb_Associatio...n:WDAVH7RJ0KOCMGJFRUEOGDP8MB8F91CTL” şeklinde, ne anlama geldiğini bilmediğim mesajlar geldi. Bu içeriklere dair tarafımdan hiçbir onay, işlem veya talep olmamasına rağmen böyle me
Turkcell Superbox 500 GB paketine çağrı merkezi üzerinden abone olurken tarafıma özellikle Wi‑Fi 7 modem verileceği açık...ça söylendi. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana söz verilen bu modem gönderilmedi; daha sonra ise haberim ve onayım olmadan Wi‑Fi 7 yerine Wi‑Fi 6 modem gönderildi. Ben W
22 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “Turkcell kurum ödemesi” adı altında 1.633,30 TL tutarında bir çekim ...yapılmıştır. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da bu kuruma ait bir sözleşmem bulunmamaktadır; bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadım. Konu ile ilgili olarak hem Garan
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox ürününü kullanmaktayız. 11/08/2026 tarihinde üründe bir arıza oluştu. Eşimle berabe...r evden çalıştığımız için internet bizim için hayati önem taşıyor. Hemen Turkcell'i arayıp servis talebimizi ilettik. Bir hafta boyunca hiçbir dönüş alamadık. Bu süreçte telefonlar
2 Ekim Cuma sabahı Garanti BBVA’ya ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.394 TL tutarında “Turkcell iletişim b...edeli” adıyla bir tahsilat yapılmıştır. İşlem dekontunda tanımadığım 0553********08 numaralı hatta ait bir Turkcell ödemesi görünüyor. Ben Turkcell kullanıcısı değilim ve adıma kay
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Her yenileme döneminde tarifeme çok yüksek oranda zam yapılmasından dolayı artık cid...di anlamda rahatsızım. Dolu Ultra 20 GB 1000 dk 100 SMS tarifesini kullanıyorum ve 05.10.2025 tarihinden bu yana yaşanan fiyat artışını sorun olarak görüyorum. Daha önce zorlanara
Uzun süredir Turkcell Superbox aboneliği almak istiyorum ancak sistemde geçmişten kalan ödenmemiş fatura göründüğü iddia...sıyla başvurum kabul edilmiyor. E-Devlet’te ve Turkcell’in kendi sisteminde yaptığım kontrollerde borçlu görünmediğim gibi, aksine Turkcell’den alacağım olduğu bilgisi yer alıyor.
Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 0530********76 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Mayıs ayından bu yana her ay telefonuma gelmekte, şu anda da Eylül ayına ait fatura bilgileri gelmeye deva
TV+ aboneliğimin yenileme dönemine girdiğine dair tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme veya hatırlatma SMS'i ulaşmamış...tır. 01.10.2026 tarihinde, saat 01.10 civarında kredi kartımdan 129,99 TL tutarında otomatik yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Yeni dönemde hizmeti kullanmayı düşünmediğim v
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir de Gold üyesiyim. 27 Eylül doğum günümdü ve tarafıma 10 GB doğum günü hedi...yesi tanımlandı. Bu paketin benim tarafımdan aktif edilmesi gerektiği yazıyordu, ben de 28 veya 29 Eylül tarihinde uygulama üzerinden paketi aktif ettim. Paketi aktif etmeme rağme
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox internet aboneliğim kapsamında kullandığım hatla ilgili olarak bugün itibarıyla ciddi hız problemi yaş...amaya başladım. Günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaş, taahhüt edilen hızlara kesinlikle yaklaşmıyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili
"Dönüş Yaptılar ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden ve dönüş Yapmalarından Ötürü teşekkür ederim."
30.09.2026 tarihinde saat 19.21’de Turkcell’den, i***** h***** isimli bir m...üşterinin hattına (5*****5092) telefon numaramın irtibat numarası olarak ka
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Yıldız dünyasına katılmak istedim. Uygulam...ada yer alan “özelliği aktif et” seçeneğine bastığımda “şu anda işlem gerçekleştirilememektedir, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve aboneliğim bir türlü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
