Turkcell abonelik

11 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell’den “Elektronik izin verdiniz” başlıklı izinsiz mesajlar almaya başladım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim, Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen, iznim olmadan bu tür bilgilendirme mesajlarının tarafıma gönderilmesinden rahatsızlık duydum. Konu hakkında müşte...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmad...

0533***9601 numaralı hattım için 4 ay önce Agora Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvurumda aktivasyon için aranmadığım ve başvurumun dikkate alınmadığı belirtildi. Ardından tekrar başvuru yaptım, 2929’a defalarca mesaj atmama rağmen yine aktivasyon için aranmadım ve başvur...

Turkcell aboneliğim e-Devlet dahil hiçbir yerde bulunmamasına rağmen, sürekli Turkcell kullanıcısı kişilerin fatura mesajlarını alıyorum. B.O. adlı kişinin icra dosyasına ait mesajlar da bana gelmeye başladı. Bunun en büyük sorumlusu Turkcell'dir. 'Numaranızı data sistemimizden kaldırdık' dediler, a...

5353****13 Superonline abone numaram ile ilgili olarak, bir başka şahıs Yapı Kredi Bankası'na otomatik ödeme talimatı vermiş. Bu sebeple kendi bankamdan talimat veremiyorum. Lütfen bu yanlış talimatı iptal edip, kendi şahsıma ait banka hesabıma otomatik talimatı tanımlayın. Bankanın müşterisi olmadı...

Turkcell “Büyük Festival 60 GB” internet paketini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Ancak son dönemde internet paketim beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle bugün paketim yeni yenilenmiş olmasına rağmen, sadece kısa bir süre içinde 18 GB kullanım görünmekte. Bu durumun nedenini anlamakta gü...

Merhaba, Turkcell Platinum abonesi ve kullanıcısıyım. Hafta içinde çağrı merkezini aradım. İşim gereği maaş günüm her ayın 10'u, fatura son ödeme tarihi ise 5'i. Bu sebeple sürekli arama ve SMS alıyorum. Bunu önleyebilmek için çağrı merkezine ulaşıp fatura son ödeme tarihini değiştirmek istedim. Çağ...

Turkcell TCL akıllı çocuk saati için taahhütlü olarak kullandığım paketin ücreti, geçen ay bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak 90 TL’den 396 TL’ye çıkarıldı. Bu ücret artışıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilg...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ilk aldığımda Türk Telekom hattı kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. 2025’in 3. Ya da 4. Ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri Gaziantep genelinde internet bağlantım çekmiyor, aramalarım ise düşmüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve telefonumu sa...

Turkcell hattımın taahhüt yenileme döneminde, her yıl olduğu gibi bu yıl da fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda kullandığım pakete 360 TL ödüyorken, yeni taahhüt için 520 TL teklif edildi. Özellikle mevcut abonelere yapılan yüksek zamlar, yeni gelen abonelere sunulan neredeyse yarı fiyatı...

TV Plus Premium paketimi iptal etmek istiyorum. Bugün hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Kullanmadığım hizmet için ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Abone ismim M***** D*******. Hizmetin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

15 gün önce 26.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum tamamlandı olarak görünüyor fakat sim kartım tarafıma hâlâ ulaşmadı. Mobil imza ekibinden aranmak için 2929’a her gün “ara” yazarak talep oluşturmama rağmen kims...

Turkcell abonesi olarak Esnaf 30 GB internet paketini kullanıyorum. Son bir aydır, internet kullanımımda anormal bir artış olduğunu fark ettim. Mayıs ayında 21.75 GB, Haziran’da 26.13 GB, Temmuz’da 30.08 GB kullanırken; Ağustos ayında ise 34.29 GB kullanım görünüyor. Evimde ve ofisimde Wi-Fi ile int...

Turkcell Dev 120 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Turkcell tarafından arandım ve bana yeni dönem için 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı veya benzer paketlerin 300 TL civarında verildiğini öğrenince büyük bir haksızlıkla ...

Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyam, Legalicy Hukuk bürosu’na devredilmiş. Ancak bu süreçte, bana ait borç bilgisi eşim, anne, baba, kardeş ve çocuğum dahil olmak üzere tüm yakınlarıma aynı anda mesaj yoluyla iletilmiştir. Gönderilen mesajda, “Yasal İhtardır! Sayın Sevcan b. E***** fat...

6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den tarafıma KDV alacağım olduğuna dair bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linki tıklayıp Turkcell’in resmi internet sitesinde gerekli bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak her denememde “alacağınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve KDV alacağımı görüntüleyemiyoru...

Turkcell TV+ hesabımda, bilgim ve onayım dışında Spor Paketi üyeliği başlatılmıştır. 1 gün önce fark ettiğim bu üyelik nedeniyle hesabımdan 108 TL ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim yaptığım iddia edilerek kaba bir üslup kullanılmış ve ayrıca cayma ...

8 Eylül 2024 saat 14.32’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen adıma kayıtlı olan hattıma “Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz.”...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Turkcell hattımı 22-28 Ağustos tarihleri arasında Kosova’da kullandım. Ancak bu süre boyunca hattımı aktif olarak kullanmadım; ya kapalı tuttum ya da uçak modunda kullandım. Seyahatim süresince veri kullanımı için e-sim tercih ettim ve çoğu zaman da Wi-Fi bağlantısı kullandım. Hiçbir şekilde arama y...

Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi ...