to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimizde kartlı sayacımızın süresi dolduğu için mecburen faturalı sayaca geçiş yapmak zorunda kaldık. 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni sayacın takılması için beklememize rağmen evimize herhangi bir Başkent Doğalgaz yetkilisi gelmedi. Buna rağmen mevcut kartlı sayacımız kapatıldı ve içinde az da olsa, yaklaşık 8 metreküp gaz olmasına rağmen bu gazı da kullanamaz hale geldik.
Durumun aciliyetini telefonla ilettim, kartlı sayacın kapatıldığını ve yeni sayacın ivedilikle takılmasını talep ettim. Yeni sayaç için kaporanın ilk taksitini yatırdım ve eski sayaca ait tüm borçları da ödedim. Buna rağmen hâlâ işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz.
Ankara Çankaya ilçesi, Harbiye Mahallesi, Niğde Sokak, Eren Apartmanı No:56 Daire:18 adresindeki dairemizde 2 gündür doğalgaz kullanamıyoruz. Isınamıyoruz, sıcak suyumuz yok, ocak çalışmadığı için yemek yapamıyoruz ve evde iki küçük çocuğumuz var. Kış günü bu koşullarda bırakılmamız hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.
Başkent Doğalgaz’ın, tüm borçları ödenmiş ve yeni sayaç için ödeme yapılmış olan aboneliğimize ait sayaç değişim işlemini acilen gerçekleştirerek doğalgazımızı yeniden açmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değişime simdi geldiler yardımlarınız için çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 15.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder. Saygılarımızla,
Talebimi dikkate aldığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Bilgilerinize saygılarımla.
Bugün dile getirdiğim ve belirtmiş olduğum mağduriyetimin kısa sürede çözüme ulaşmasını sağlayan tüm ekibe teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla
Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullandığım kartlı doğal gaz sayacım 10 yılını doldurduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun için görünen borcumu 1,48 TL olarak ödedim. Ödemeyi aynı gün sabah saat 09.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen, aradan saatler geçtiği halde sistemde hâlâ borç gö...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...
100005567209 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. Tarafıma kullanmadığım tarihler için kartlı sayaca haksız yere 8574 lira fatura gelmiştir. Başkent Gaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda 48 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır denilerek ertesi gün tarafıma “27.11.2022 – 2...
Başkent Doğalgaz doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Ahi Evren Mahallesi Dönemeç Sokak No:20/5 adresinde, kartlı doğalgaz sayacımın pili bittiği için 24.08.2025 tarihinden itibaren gaz kullanamıyorum. Başvuru yaptığımda, sayacın 14 yıllık olduğu ve bu nedenle değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak dah...
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...
Yorumlar