Kış Ortasında Sayaç Değişimi Gecikti, Doğalgazsız Ve Mağdur Kaldık

Başkent Doğalgaz aboneliğimizde kartlı sayacımızın süresi dolduğu için mecburen faturalı sayaca geçiş yapmak zorunda kaldık. 13 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni sayacın takılması için beklememize rağmen evimize herhangi bir Başkent Doğalgaz yetkilisi gelmedi. Buna rağmen mevcut kartlı sayacımız kapatıldı ve içinde az da olsa, yaklaşık 8 metreküp gaz olmasına rağmen bu gazı da kullanamaz hale geldik.

Durumun aciliyetini telefonla ilettim, kartlı sayacın kapatıldığını ve yeni sayacın ivedilikle takılmasını talep ettim. Yeni sayaç için kaporanın ilk taksitini yatırdım ve eski sayaca ait tüm borçları da ödedim. Buna rağmen hâlâ işlem yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Ankara Çankaya ilçesi, Harbiye Mahallesi, Niğde Sokak, Eren Apartmanı No:56 Daire:18 adresindeki dairemizde 2 gündür doğalgaz kullanamıyoruz. Isınamıyoruz, sıcak suyumuz yok, ocak çalışmadığı için yemek yapamıyoruz ve evde iki küçük çocuğumuz var. Kış günü bu koşullarda bırakılmamız hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Başkent Doğalgaz’ın, tüm borçları ödenmiş ve yeni sayaç için ödeme yapılmış olan aboneliğimize ait sayaç değişim işlemini acilen gerçekleştirerek doğalgazımızı yeniden açmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.