Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekilen Para Ortada Kaldı: Ne Sipariş Var Ne İade!

profile
Hatice
15 Aralık 2025 13:29
372

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Halkbank kartımla yaklaşık 2.300 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında hesaplarımdan para çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş onayı ya da sipariş numarası oluşmadı ve sistemde bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank’ı hem de Trendyol’u defalarca aradım. Halkbank, işlemin dekontunun olduğunu, bu nedenle Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi; ancak ben kendi tarafımda bu dekontu görüntüleyemiyorum. Trendyol ise paranın askıda göründüğünü, bu yüzden bankayla görüşmem gerektiğini belirtti. Her iki kurum da topu birbirine atıyor, ortada çekilmiş bir para var ama ne siparişim var ne de hesabıma iade edildi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ödemenin işleme alınıp siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sema
Sema

Benimde iptal gözükmüyor hesaba da yatmadı para

Mehmet
Mehmet

Para şu an havuz denilen alanda askıda kalmış durumda. Trendyol siparişi göremiyor çünkü işlem anında bankayla bağlantı yarıda kesilmiş, Halkbank ise çekim isteğini görüp tutara bloke koymuş. İşin en can sıkıcı yanı, müşteri temsilcilerinin burada eli kolu bağlı, sistemin bu tutarı otomatik olarak iade etmesi gerekiyor ama bu işlem 7 iş gününü bulabiliyor. Hiç canınızı sıkmayın, paranız kesinlikle geri yatar, bir yere kaybolmuş değil.

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim umarım dediğiniz gibi olur. Asla karşımda bir muhatap bulamadım ve kimse bana bir açıklama yapmadı. Halkbank şubesi dahil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Trendyol Ve Banka Arasında Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

profile
08 Aralık 2025 12:46
315

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
10 Aralık 2025 17:54
664
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
2
Gülşen sonuçtan memnun değil

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Gülşen
14 Aralık 2025 03:48
1.117
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri