Abonelik Sözleşmesi Talebimde Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Gecikme Yaşadım

Turkcell müşteri hizmetleri, Şikayet Açıklaması 7 Haziran 2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve size özel kampanya denilerek eski paketim Esnaf10 paketinden sözleşme bitim tarihi 24.07.2023 öncesinde geçiş olduğunda herhangi bir ücret ödemezsiniz denilerek, yeni tarifeye temsilci t...

Turkcell taahhüt yenileme için 532 ve kurumsal müşteri temsilcisinden fiyat aldım, aynı paket için iki temsilci de farklı fiyat verdi. Sorunu Turkcell'e ilettiğimde, 'Kontrol edip size geri dönüş sağlayacağız, mağduriyetiniz için' denildi. Bugün tam 4 gün oldu. Her gün iletişim kurduğumda, 'Biraz da...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Bu yaşıma kadar başka bir hat kullanmadım. Bir gün dahi gecikmiş faturam yok. 1 aydır abonelik sözleşmemi kargoyla evime gönderemiyorlar. Mail ile gönderiyorlar. Bunun bana faydası yok. Çünkü her kağıtta mühür ve imza olması lazım. Fotokopi kesinlikle kabul edilmiy...

12.07.2024 tarih ve saat:11:55 de Turkcell'e görüşme esnasın da abonelik sözleşmem için başvuru yaptım. Yarım saate konuştum. İşlem tamam dendi. Ve bugün pazartesi hala sonuç yok. 21.07.24 tarihinde tekrar aradım ve o zaman işlemim yapıldı. Cuma günkü konuşmam da neden müşteri hizmetleri tamam deyip...