to read complaints and reviews, or file yours. 
40,71069° k – 31,51019° d koordinatlarında bulunan adresimde Turkcell hattı kullanmaktayım. Hattımda tanımlı 90 GB internet paketim olmasına rağmen bulunduğum konumda mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamamaktayım.
Özellikle bulunduğum yerin 8. Katta olmasına rağmen sinyal gücü son derece zayıf olup internet bağlantısı çoğu zaman hiç çekmemekte, çektiği durumlarda ise aşırı yavaş çalışmaktadır. Bu durum günlük iletişimimi, iş ve kişisel işlemlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Yüksek tutarlı internet paketi ödememe rağmen hizmet alamıyor olmam mağduriyete neden olmaktadır.
Belirttiğim konumda şebeke altyapısının yetersiz olduğu düşünülmektedir. Sorunun giderilmesi, gerekli altyapı çalışmalarının yapılması ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulması hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde hizmet bedeli ödenmesine rağmen hizmet alınamaması sebebiyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan interneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım. Kastamonu’da günün her saatinde ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...
Turkcell internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 günde 60 GB internetim bitti. Evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanmama, ev–iş arası sadece 15 dakika yolculuk yapmama rağmen bu kadar kısa sürede internet paketimin bitmesi mantıklı değil. İnternetim biter bitmez, yani 9. günde hemen şikayet k...
Turkcell Dolu Ultra 90 GB paketini yıllık abonelikle, mobil ödeme yöntemiyle ve 830 TL karşılığında kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, interneti çok az kullanmama rağmen paketimde ciddi bir internet kaybı yaşıyorum. Özellikle son iki fatura döneminde, diğer operatörlerde aynı şekilde kullandığım inte...
İzmir, Fuat Edip Baksı Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır Turkcell şebeke ve 4.5G internet çekim sorunu yaşıyorum. Evin çoğu bölgesinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; aynı evde birkaç adım ileride çekim varken, birkaç adım geride tamamen bağlantı kopuyor. Bu sorun sürekli ve sık şekilde devam ed...
Yorumlar