8. Katta Zayıf Sinyal Ve Yavaş İnternet Sebebiyle Mağduriyet

40,71069° k – 31,51019° d koordinatlarında bulunan adresimde Turkcell hattı kullanmaktayım. Hattımda tanımlı 90 GB internet paketim olmasına rağmen bulunduğum konumda mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamamaktayım.

Özellikle bulunduğum yerin 8. Katta olmasına rağmen sinyal gücü son derece zayıf olup internet bağlantısı çoğu zaman hiç çekmemekte, çektiği durumlarda ise aşırı yavaş çalışmaktadır. Bu durum günlük iletişimimi, iş ve kişisel işlemlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Yüksek tutarlı internet paketi ödememe rağmen hizmet alamıyor olmam mağduriyete neden olmaktadır.

Belirttiğim konumda şebeke altyapısının yetersiz olduğu düşünülmektedir. Sorunun giderilmesi, gerekli altyapı çalışmalarının yapılması ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulması hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde hizmet bedeli ödenmesine rağmen hizmet alınamaması sebebiyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.