to read complaints and reviews, or file yours.5G Superbox Başvurum Açıklama Alınmadan İptal Edildi, Komşum Kullanıyor
Turkcell Superbox hattım için 5g Superbox geçişi talebinde bulundum ancak başvurum hiçbir şekilde onayım alınmadan, kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş. İptali yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olmadığını ve beklemem gerektiğini söyledi. Ancak hemen yan dairemde oturan komşum şu an aktif olarak 5g Superbox kullanıyor. Aynı binada, yan yana dairelerde olmamıza rağmen komşuma 5g hizmeti verilip bana “altyapınız uygun değil” denmesi hem çelişkili hem de mağduriyet yaratıyor.
Ben 5g Superbox’a geçiş talebimin yeniden değerlendirilmesini ve adresime 5g Superbox hizmetinin bağlanmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin dikkatli şekilde yapılarak, komşumun kullanabildiği bu hizmetten benim de faydalanmam için başvurumun iptalinin kaldırılmasını ve 5g Superbox’ın tarafıma kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
