to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından faydalandım ve bu kapsamda hattıma 240 GB internet tanımlandı. Yaklaşık 1 ay boyunca bu pakete güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım. 22.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, 420 TL olması gereken normal tarifemin 1.420 TL olarak yansıdığını görünce büyük bir şok yaşadım.
Ben, 240 GB 5g katlanan internet paketimden harcandığını düşünerek işlerim gereği internetimi bilgisayarımla paylaştım. Turkcell’i aradığımda ise faturanın bu şekilde kabarmasının sebebinin Hotspot kullanımı olduğu söylendi. Ancak 31.03.2026 tarihinde tarafıma gelen “5g ile Besliyoruz Kampanyası” mesajını kontrol ettiğimde, Hotspot kullanımına dair herhangi bir kısıtlama veya ek ücretlendirme kuralının bu ilk bilgilendirme mesajında belirtilmediğini görüyorum.
Bu bilgi eksikliği nedeniyle yaklaşık 1.000 TL tutarında ek ücretle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya kapsamında böyle kritik bir kural varsa, bunun ilk gönderilen kampanya mesajında açık ve net şekilde yazılması, biz kullanıcıların da internet kullanımını buna göre planlaması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, 5g katlanan internet paketinden kaynaklanan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamın kampanya öncesinde ödediğim tutar olan yaklaşık 420 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından faydalandım ve bu kapsamda hattıma 240 GB internet tanımlandı. Yaklaşık 1 ay boyunca bu pakete güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım. 22.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, 420 TL olması gereken normal tarifemin 1.420 TL olarak yansıdığını görünce büyük bir şok yaşadım.
Ben, 240 GB 5g katlanan internet paketimden harcandığını düşünerek işlerim gereği internetimi bilgisayarımla paylaştım. Turkcell’i aradığımda ise faturanın bu şekilde kabarmasının sebebinin Hotspot kullanımı olduğu söylendi. Ancak 31.03.2026 tarihinde tarafıma gelen “5g ile Besliyoruz Kampanyası” mesajını kontrol ettiğimde, Hotspot kullanımına dair herhangi bir kısıtlama veya ek ücretlendirme kuralının bu ilk bilgilendirme mesajında belirtilmediğini görüyorum.
Bu bilgi eksikliği nedeniyle yaklaşık 1.000 TL tutarında ek ücretle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya kapsamında böyle kritik bir kural varsa, bunun ilk gönderilen kampanya mesajında açık ve net şekilde yazılması, biz kullanıcıların da internet kullanımını buna göre planlaması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, 5g katlanan internet paketinden kaynaklanan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamın kampanya öncesinde ödediğim tutar olan yaklaşık 420 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in 5G’ye geçiş kapsamında yaptığı “5Kat” isimli kampanyaya Aksaray merkezde yaşayan bir müşteriniz olarak katıldım. Ancak kampanyaya dahil olduktan sonra telefonumun çekim gücü bariz şekilde düştü, internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı ortamda kampanyaya katılmayan kişilerin in...
5 Haziran 2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20 GB isimli, 12 ay sabit fiyatlı bir online kampanyaya dahil oldum. Kampanya yapılırken tarafıma, ilgili hattımın tarifesinin başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca aynı şartlarla ve sabit fiyatla devam edeceği açıkça ...
Hattımı Turkcell’e çağrı merkezi üzerinden taşıdım. Bu işlem sırasında, taşıma işlemini çağrı merkezi aracılığıyla yapanlara özel 250 TL Migros alışveriş çeki kampanyası olduğu söylenerek bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çekin en geç 7 gün içinde ...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket alarak taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında Turkcell, online işlem yaptığım için faturamda 150 TL indirim olacağını ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlandığını belirtti. Uygulamada verilen Youtube.com Premium link...
Yorumlar