to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 5–6 gün içinde sadece Minecraft oynayarak ve düşük çözünürlüklü (4...80p) birkaç video izleyerek toplamda yaklaşık 80 GB internetim bitti. İlk olarak kendi paketimdeki 60 GB çok kısa sürede tükendi, ardından oyun için 50 GB hotspot paketi ve ek 10 G
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Turkcell faturalı hattımda Star +40 tarifesini kullanıyorum. Otomatik fatura ödeme talimatı verdiğimde 5 GB internet hed...iyesi tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine karşın hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. 08.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Turkcell
Turkcell hattımda akıllı fatura özelliği varken sim kart değişikliği yaptım ve sim değişiminden sonra bu özelliğin pasif...e düştüğünü sonradan öğrendim. Akıllı fatura devre dışı kaldığı için internet paketimi aştığımda, benim açık onayım alınmadan hatta 5 GB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem
"İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim."
Faturasız hattım için Kazan Kazan uygulamasından bugün saat 18:15’te 5 GB Bayt internet paketi aldım. Uygulamada interne...t hattınıza tanımlanmıştır şeklinde görünmesine rağmen, hatta tanımlı paketlerim arasında bu internet paketi gözükmemektedir ve kullanamıyorum. İşlem puanlarımla yapıldı, herhangi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB internet, 1000 dakika içeren tarifemi aylık 800... TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala aynı tarife için devam etmek istediğimde, bu kez aylık 1300 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşılaştım. Yeni müşter
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu Eko 90 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 20 günde tam...amen bitti. Üstüne ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de çok kısa sürede tükendi. Son bir aydır internetimin bu şekilde anormal derecede hızlı bittiğini görüyorum v
Turkcell gnç uygulaması üzerinden ücretli bir oyuna katıldım. Oyunda şart olarak günlük 2 GB oyun kazanırsam ek olarak 1... GB daha internet verileceği belirtiliyordu. 4 Temmuz gecesi saat 23:32 sularında ve 5 Temmuz sabahı yaptığım denemeler sonucunda kampanya koşulunu sağlamama rağmen, hattıma herhan
Turkcell’in Ödül Avcıları kampanyasında 4 Temmuz tarihinde 8 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığım internet paketi...ni görmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın bu 8 GB hattıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şeki
Turkcell hattımda 20.06.2026 tarihinde Star +40 tarifesine geçtim. Bu tarifede 40 GB internet ve 5 GB da hediye olmak üz...ere toplam 45 GB hakkım bulunuyordu. Ancak sadece 13 gün içinde 45 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi kullanan, mobil veriyi ise sınırlı ve
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazladır Turkcell faturasız hat kullanan babamın telefonuna paket yüklemek istedim. Son olarak... yaklaşık 1 hafta önce Süper 5 GB paket yükledim, ücret hattımdan çekildi ancak ne internet paketimi kullanamıyor ne de arama yapabiliyor. Aynı yerde, şehir merkezinde olmasına ve
Turkcell hattımda Kazandirio kampanyasından 1 Temmuz’da kazandığım 5 GB internet paketi görünmesine rağmen paketi kullan...amıyorum. Hattımda tanımlı olarak gözüküyor ancak internete çıkış yaparken bu paketi hiç kullanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede pa
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda 02.07.2026 tarihinde sosyal medyada gezinirken a...nlık ve olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Gün içinde faturamın kes
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Temmuz 2026 tarihinde mevcut sözleşmem sona eriyor ve yenileme dönemine girdiği...mde tarafıma sunulan yeni paketlerin hem fiyatları fahiş seviyede hem de içerikleri son derece yetersiz kaldı. Şu an bana önerilen en düşük paket aylık 700 TL karşılığında yalnızca
Turkcell Superonline hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiğinde sistemin otomatik olarak hız paketine... düşeceğini ve bu şekilde kullanımın devam edeceğini düşündüğüm için ayrıca bir kontrol yapmadım. Ancak daha sonra fark ettiğimde, hiç hız paketinden kullanım yapılmadığını, tüm in
Yaklaşık 22 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımda uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Aylık 1.350 TL olarak ödediğim tarife ücretim hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 2.500 sonra 2.850 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, iki katından fazla bir artışı
Yaklaşık 20 yılı aşkındır kesintisiz Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Star+ 12 GB internet paketini aylık 600 TL olarak ...kullanıyorum. 9 Temmuz’da tarifemin bitecek olması nedeniyle arandım ve tarafıma 15 GB için aylık 800 TL gibi hem GB olarak çok az artış sunan hem de fiyatı ciddi oranda yükselten
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “İletişim iznine izin ver 5GB kazan” kampanyasına yaklaşık iki üç hafta ö...nce katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 5GB internet paketim hattıma tanımlanmadı. Hattımda aktif bir paket bulunmuyor ve bu kampanyadan beklentim,
21 Haziran tarihinde Turkcell gnç faturasız hattıma Turkcell uygulamasındaki tl yükle kısmından 710 TL yükledim. Ayrıca ...hattımda ekstra 20 GB internet paketim ve 5 GB Golden üyelik internetim bulunuyordu. İnternet paketlerim bittiği anda mobil veriyi özellikle kapattım, buna rağmen bugün hattımı kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
